渣打銀行南京分行昨日正式宣布啟動個人銀行業(yè)務(wù)，給南京的中外資銀行競爭再添一波漣漪，對百姓來說外資銀行真的要來了。渣打銀行個人銀行業(yè)務(wù)中國區(qū)總裁葉楊詩明女士帶著她的“精銳部隊”來到了南京，幾乎是清一色的女性。葉女士笑稱：“在發(fā)展中國家高管一般是男性，但在中國知識女性越來越多，個人銀行業(yè)務(wù)與女性細(xì)膩、考慮周到的特點相吻合，給人的感覺很舒服?！?/P>

　　客戶　“不要以為我們只抓高端人群”

　　記者：現(xiàn)在南京的百姓是不是只能辦理100萬以上的定期存款業(yè)務(wù)？是不是你們的策略就是抓高端人群？

　　葉：只抓高端人群？外界對我們有誤會啦！等拿到牌照之后我們不會只抓高端人群的。目前是因為有政策限制，我們不得不先對境內(nèi)居民做100萬以上的存款業(yè)務(wù)。把錢投資海外不是光有錢人才能做，其實在南京我們前段時間已經(jīng)推出了代客境外理財產(chǎn)品，起點1萬美元，很多人咨詢。

　　開張　　今年夏天有望開二店

　　葉：渣打在中國的個人業(yè)務(wù)將全面推開，到2006年底個人銀行網(wǎng)點已達(dá)到18家，并設(shè)立了22臺自助提款機(jī)，在上海與地鐵公司簽了合同，準(zhǔn)備推廣自助提款機(jī)。在南京渣打坐落在南京市最繁華的新街口，1992年成立后做企業(yè)這一塊。就在今天我們的人員已經(jīng)在南京選址了，準(zhǔn)備開第二家網(wǎng)點，希望能在今年夏天開張。做得不好我們不會開分店，如果牌照發(fā)放時間和網(wǎng)點開業(yè)同步那就最好了。

　　服務(wù)　 首推個人房貸

　　記者：等拿到經(jīng)營人民幣牌照后，南京的百姓到底能從渣打獲得什么樣的服務(wù)？

　　葉：等到今年拿到牌照了我們希望能推更多的人民幣業(yè)務(wù)，首推的就是個人房貸。在其他城市渣打的房貸業(yè)務(wù)很受歡迎，除了辦理速度、售后服務(wù)外，我們可以提供包括電話、網(wǎng)上理財?shù)纫徽追?wù)。此外我們想推個人消費(fèi)信貸，百姓裝修、讀書、買耐用品都能辦理貸款。還有信用卡也是我們想推廣的主要業(yè)務(wù)之一。

　　貸款　 重視中小企業(yè)

　　記者：中小企業(yè)融資難問題已引起了大家的關(guān)注，等拿到牌照后你們會為南京的中小企業(yè)提供服務(wù)嗎？

　　葉：說實話渣打非常重視中小企業(yè)貸款。渣打會去關(guān)心它們，幫企業(yè)分析投入產(chǎn)出，到底要不要貸款，還是應(yīng)該把應(yīng)收賬款收回來。等到這些企業(yè)做大了，到美國、香港、倫敦上市，我們也會支持。還有要提醒中小企業(yè)一點的是，要建立信貸記錄，這對日后成為大企業(yè)有幫助。

　　優(yōu)勢　 很多理財產(chǎn)品投資海外

　　記者：外資銀行要想與網(wǎng)點眾多的中資銀行競爭，到底有哪些吸引百姓的地方？

　　葉：與南京有關(guān)系的主要有兩大塊，一是個人財務(wù)策劃，我們客戶經(jīng)理都是經(jīng)過國際培訓(xùn)的，能在第一時間內(nèi)提供國際最新信息、一對一的客戶服務(wù)，通過電話熱線為客戶處理日常賬戶交易、各類咨詢。理財產(chǎn)品很多是投資到海外市場的。

　　網(wǎng)點　 不怕網(wǎng)點少，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)也行

　　記者：大家都知道外資銀行最大的缺點就是網(wǎng)點少，加上今年夏天你們將要開的網(wǎng)點總共才兩家，如何與中資銀行遍布南京大街的優(yōu)勢相比呢？

　　葉：我們不怕網(wǎng)點少，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，像信用卡在其他國家發(fā)展要20年，而在中國只要幾年就能發(fā)展到現(xiàn)在這地步。我記得我20世紀(jì)90年代時在北京等城市看到，人們都在銀行網(wǎng)點排隊拿錢，現(xiàn)在可以在網(wǎng)上、手機(jī)上進(jìn)行理財。

來源：南京晨報