日前，中信信用卡在國內(nèi)率先推出短信互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了短信平臺(tái)與呼叫中心的聯(lián)動(dòng)。這意味著持卡者在辦卡審批、使用消費(fèi)及查詢還款等各階段都能享受到完善而細(xì)致的短信互動(dòng)服務(wù)，使消費(fèi)者全面掌握卡片動(dòng)態(tài)，保障用卡安全。
據(jù)了解，目前中信信用卡短信服務(wù)系統(tǒng)上已成功建立起包括批量短信、上行短信、一次性短信、客服模擬短信、經(jīng)常性短信五大部分在內(nèi)的互動(dòng)平臺(tái)，可為持卡人提供更便捷高效的互動(dòng)服務(wù)。其中，上行短信服務(wù)渠道是由中信信用卡中心在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)先河，提供實(shí)時(shí)互動(dòng)短信服務(wù)。通過短信服務(wù)，持卡人不僅能隨時(shí)掌握信用卡審批進(jìn)度、刷卡消費(fèi)、還款提示、信用卡額度提升等大量細(xì)節(jié)信息，而且還能通過發(fā)短信享受自助開卡、查詢賬單與查詢余額三大特色服務(wù)。
