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都邦保險廣分開通客戶服務短信平臺

2007-01-17 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  1月16日,都邦保險廣東分公司客戶服務短信平臺“02004195586”在全省全面開通。該短信平臺將第一時間向被保險人提供索賠告知、理賠服務指引、索賠資料上門服務預約、賠款到賬提醒、客戶滿意度調(diào)查等服務。

  都邦保險廣東分公司2006年在全省保險行業(yè)內(nèi)首推“電話預約上門辦理索賠服務”,此
項服務受到了客戶的贊賞。該公司還將通過短信平臺向客戶提供氣象信息、節(jié)日問候、生日祝福、續(xù)保提醒等服務,全面實現(xiàn)售前、售中、售后為一體的服務體系。

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