“平安保險的核保人員姚遠在成都的辦公室打開電腦，開始用軟件處理從平安遼寧分公司傳來的關(guān)于一輛奔馳轎車出險受損情況的數(shù)據(jù)。十多分鐘后，關(guān)于事故的詳細評估報告和理賠方案形成。姚遠一點鼠標，報告上傳到服務(wù)器。接下來，姚遠開始用鼠標點開今天的第二個任務(wù)……就在姚遠上傳第一個任務(wù)的同時，遠在遼寧的平安保險員工張浩，開始在網(wǎng)上下載來自成都的奔馳車理賠方案……”　　

　　這不是玄幻小說，隨著日前平安保險第二后援中心正式敲定成都，這樣的場景將有望于2010年以前在成都成為現(xiàn)實。

　　今年要招1200～1500人

　　2006年12月8日，平安保險集團常務(wù)副總孫建一訪問成都，宣布平安保險將在成都設(shè)立第二個后援中心。隨后，平安集團品牌宣傳部總經(jīng)理盛瑞生確認，平安成都后援中心預(yù)計在2～3年后建成。

　　該中心建成后將發(fā)揮與平安的第一個后援中心-----上海后援中心相同的職能和作用，為平安在全國的3600萬客戶提供后援支持服務(wù)。該中心的架構(gòu)將主要由IT、核保核賠和電話中心等部門構(gòu)成。

　　12月17日，平安集團在成都的主流報紙上大登招聘廣告，拉開該中心的前期招聘序幕，涉及軟件開發(fā)、車險理賠、核保等眾多職位。2007年，該中心還擬招聘1200～1500人，建成后人員總數(shù)將在3000人左右。

　　據(jù)分析，從短期來看，平安第二后援中心的建設(shè)，勢必會帶來業(yè)界人才的流動。而從長遠來看，金融從業(yè)人員的隊伍會隨著成都金融地位的提升、機構(gòu)的增多而逐漸壯大。因為相中成都的并不止平安保險一家：2006年12月20日，工行電子銀行中心成都分中心成立，加上2006年3月落戶成都的建行首個跨區(qū)域客服中心，已經(jīng)或正考慮在成都設(shè)立后臺服務(wù)中心的全國性金融機構(gòu)已達3家。

　　人力成本一年節(jié)約7200萬

　　平安集團相關(guān)負責(zé)人告訴記者，公司保險業(yè)務(wù)以平均每年30％以上速度高速增長，上海后援中心已不能滿足需求，成都較低的營運成本和眾多高素質(zhì)人才是平安將第二后援中心設(shè)在成都的重要原因；另外，成都市也是首批國家選定的五個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點城市之一，與平安全國后援中心的運營性質(zhì)相符合。

　　據(jù)了解，上海后援中心的一般工作人員在試用期間工資為2800元/月，成為正式員工后，在繳納各項保險、住房公積金的情況下，月工資4000元左右。而在成都，2000元/月的報酬足以招聘一個同水平的工作人員。以成都后援中心3000人計，僅此一項一年可以節(jié)省成本7200萬元。

　　打造全國金融后援中心

　　業(yè)內(nèi)人士評論，平安第二后援中心落戶成都，對成都打造西部金融中心的目標來講，其意義堪比當(dāng)年Intel項目對成都IT業(yè)的影響。據(jù)分析，平安這樣的項目，雖然不會有很大投資和很高的產(chǎn)值，但它為成都帶來了大量就業(yè)機會。此外，成都現(xiàn)在要傾力打造服務(wù)外包中心城市。服務(wù)外包，絕對不僅僅是IT外包、軟件外包，像平安后援中心這種業(yè)務(wù)流程外包也是服務(wù)外包的重頭戲。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，成都市日前下發(fā)的“成都市金融業(yè)十一五規(guī)劃”中提出要將成都打造成全國金融機構(gòu)的后臺服務(wù)中心，希望利用成都電子人才的優(yōu)勢和區(qū)域金融中心優(yōu)勢吸引更多金融機構(gòu)將他們的后臺服務(wù)部門搬到成都。而平安后援中心項目、工行電子銀行中心的正式落地，將成都打造成為西部區(qū)域金融中心、全國金融后援中心的愿景將不再只是夢想。

成都商報