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中資行集體升級(jí)高端客戶服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)

2006-12-28 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


    為了在外資銀行涉足人民幣零售領(lǐng)域前搶占高端客戶,中資銀行日前紛紛升級(jí)或推出高端客戶理財(cái)服務(wù),以有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)來自外資銀行的激烈競(jìng)爭(zhēng)。 

    今天,農(nóng)行北京分行的三家金鑰匙理財(cái)中心正式開業(yè)。這是農(nóng)行為個(gè)人金融資產(chǎn)在30萬元以上的客戶提供的專屬金融服務(wù)和理財(cái)空間。將由200余名大堂經(jīng)理、50名個(gè)人客戶經(jīng)理和60余名金融理財(cái)師組成的個(gè)人客戶服務(wù)營銷隊(duì)伍,專職為金鑰匙理財(cái)貴賓客戶提供服務(wù)。記者了解到,春節(jié)前還將有四家理財(cái)中心陸續(xù)開業(yè)。 

    在外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,最近各中資銀行紛紛在高端客戶身上做文章。上周,工商銀行剛剛對(duì)理財(cái)金賬戶服務(wù)進(jìn)行全面升級(jí),在北京、上海、廣州、深圳四大城市推出80家重點(diǎn)為理財(cái)金賬戶客戶服務(wù)的理財(cái)中心,提供專供理財(cái)金賬戶的理財(cái)產(chǎn)品。深圳發(fā)展銀行同時(shí)也啟動(dòng)了對(duì)其VIP客戶的醫(yī)療健康增值服務(wù)。

 

 來源:北京娛樂信報(bào)

 

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