近年全省保險業(yè)迅速擴(kuò)容,經(jīng)營主體已增加到35家。其中保險公司25家、代理公司5家、經(jīng)紀(jì)公司2家,保險公估公司3家。目前,各保險公司均已開通保險服務(wù)投訴電話,方便市民報案、咨詢、投訴、查勘等。
據(jù)悉,目前各保險公司在營業(yè)廳均有使用信息圖形符號、公布監(jiān)督服務(wù)投訴電話?!爸袊|(zhì)量萬里行”12月中旬對福州市服務(wù)行業(yè)質(zhì)量抽查評定認(rèn)為:“調(diào)查發(fā)現(xiàn),電梯、防盜門、保險、汽車售后服務(wù)讓人滿意?!?
福州日報