“平安的第二后援中心將建在成都！”昨日，悄然來蓉的平安保險(xiǎn)集團(tuán)元老、常務(wù)副總孫建一透露。
據(jù)悉，平安成都后援中心計(jì)劃總投資達(dá)數(shù)億元人民幣，能同時(shí)容納數(shù)千人辦公，目前已進(jìn)入選址階段，預(yù)計(jì)兩年后在成都正式落成。
孫建一 姚遠(yuǎn)攝
面向全國(guó)3600萬客戶服務(wù)
“明年初（具體地點(diǎn)）應(yīng)該會(huì)敲定！”對(duì)于后援中心將建在成都哪里、何時(shí)開始建設(shè)的提問，參加完在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的2006年度“中國(guó)平安精英大學(xué)生勵(lì)志計(jì)劃”頒獎(jiǎng)典禮暨中國(guó)平安金融學(xué)術(shù)論壇后，孫建一如此表示。
平安集團(tuán)品牌宣傳部總經(jīng)理盛瑞生則告訴記者，平安成都后援中心目前已進(jìn)入具體選址階段，預(yù)計(jì)在兩年后建成，平安將為此投入數(shù)億元人民幣。據(jù)悉，建成后的平安后援中心將是一個(gè)能容納數(shù)千人同時(shí)辦公的“大家伙”。
盛瑞生告訴記者，平安上海后援中心已不能滿足需求，成都較為便宜的人力成本及高素質(zhì)人才眾多是平安將第二后援中心設(shè)在成都的重要原因。與上海后援中心的職能一樣，成都后援中心將成為平保集團(tuán)新設(shè)的直屬部門，與四川分公司沒有隸屬關(guān)系，其服務(wù)對(duì)象面向平安在全國(guó)的3600萬客戶，為這些客戶提供如電話咨詢、理賠等后勤服務(wù)?！捌桨驳目头峋€是全國(guó)統(tǒng)一的，今后，無論你是北京、上海、還是成都本地的客戶，只要撥打咨詢熱線，不用加撥區(qū)號(hào)，給你提供咨詢服務(wù)的，既可能是上海的，也可能是成都后援中心的工作人員?！?/P>
而知情人士則告訴記者，新建的后援中心人員主要是IT部門、核保核賠部和電話中心，成都后援中心預(yù)計(jì)將投入2～3億元，出于成本角度考慮，該中心的選址將考慮在成都附近郊縣，僅初期招聘規(guī)模就將達(dá)到2000～3000人。
后援中心是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”
據(jù)記者了解，在建設(shè)成都后援中心之前，國(guó)內(nèi)第二大保險(xiǎn)公司------平安保險(xiǎn)已在上海建設(shè)了第一家后援中心，這也是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司建設(shè)的第一家后援中心，平安上海后援中心占地18萬平方米，大約是深圳平安集團(tuán)總部的10多倍，投資近10億元。投資如此龐大的后援中心，到底能干些啥呢？
“后援中心是保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力！”一位香港的基金經(jīng)理曾如此評(píng)價(jià)。
孫建一表示，后援中心是對(duì)金融企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一次變革，業(yè)務(wù)的前臺(tái)和后臺(tái)得到徹底隔離，由此產(chǎn)生的直接結(jié)果就是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、成本的降低及風(fēng)險(xiǎn)的控制。孫建一說，建立后援管理中心在我國(guó)金融機(jī)構(gòu)中還是首創(chuàng)。
“建成后，平安集團(tuán)全國(guó)3000多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的后臺(tái)數(shù)據(jù)中心將全部集中到后援平臺(tái)上來?！睂O建一希望，統(tǒng)一納入集團(tuán)構(gòu)建的大平臺(tái)后，投保、核保、信貸額度審核等業(yè)務(wù)都實(shí)行收支兩條線，集團(tuán)不但可以降低成本，還可有效降低風(fēng)險(xiǎn)。
