在銀行領(lǐng)號(hào)排隊(duì)等待辦理業(yè)務(wù)，已是人們的習(xí)慣思維，雖然有些不情愿，但似乎也沒(méi)有更好的解決辦法。但隨著金融業(yè)務(wù)以人為本理念的進(jìn)一步深化，一些對(duì)人們的生活有著極大改善的金融產(chǎn)品、金融服務(wù)相近出臺(tái)，記者了解到，華夏銀行B2B網(wǎng)上支付等新產(chǎn)品和“95577”客戶服務(wù)創(chuàng)新，正悄然改變著舊的金融服務(wù)“秩序”，給人們帶來(lái)了全新的貼心金融服務(wù)。

　　便捷性服務(wù)是人們?cè)诂F(xiàn)代生活中最希望得到的，繁雜的辦事方式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代生活，華夏銀行“95577”給用戶提供了全方位任意時(shí)刻都能享受到的快捷金融服務(wù)。拿起電話和手機(jī)，輕松掌握自己的賬戶動(dòng)態(tài)，自助完成交易項(xiàng)目，省去了去銀行排隊(duì)的麻煩，充分享受到現(xiàn)代科技帶來(lái)的安全、快捷服務(wù)。

　　“以人為本”是華夏銀行“95577”的最大特色。華夏銀行客戶服務(wù)中心從客戶需求出發(fā)，采用國(guó)際上先進(jìn)的以客戶為中心的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)計(jì)中融入CRM的思想，極大地提升了客戶體驗(yàn)的滿意度。

　　以創(chuàng)新為服務(wù)亮點(diǎn)是華夏銀行“95577”的又一特色服務(wù)，“95577”客戶服務(wù)融入了很多增值服務(wù)項(xiàng)目，代訂機(jī)票，安全省心，為愉快旅行打好了基礎(chǔ)；外匯買賣、開(kāi)放式基金買賣、自助貸款、賬戶小管家等業(yè)務(wù)全面豐富了“95577”的內(nèi)容，使華夏銀行真正做到了“用戶所需要的，正是我們能提供的”。

　　B2B網(wǎng)上支付也是華夏銀行近期推出的新產(chǎn)品， B2B網(wǎng)上支付系統(tǒng)是為了滿足廣大B2B交易網(wǎng)站的訂單處理、資金結(jié)算、監(jiān)控、管理等需要而研發(fā)的電子商務(wù)產(chǎn)品。目前推出了三種支付模式：直接支付模式、保證金模式、銀行托管模式，不同的支付模式，適合于不同的B2B電子商務(wù)類型，以滿足交易規(guī)則需要，有效解決資金流、信息流及相關(guān)信用問(wèn)題，保障交易履行。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析指出：隨著金融業(yè)服務(wù)變革的進(jìn)一步深入，重服務(wù)贏客戶將成為市場(chǎng)的主流，而便捷、創(chuàng)新的服務(wù)更贏能得廣大客戶的青睞。