一份金融機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，日本叁大銀行在企業(yè)形象地位排名中占據(jù)前3位，但在客戶(hù)滿(mǎn)意度方面卻沒(méi)有進(jìn)入前10名。

     東京叁菱UFJ銀行（Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ）在企業(yè)形象排名中居于榜首，其次是叁井住友銀行（Sumitomo Mitsui Banking Corp.）和瑞穗銀行（Mizuho Bank）。

      但在客戶(hù)滿(mǎn)意調(diào)查中，東京叁菱UFJ銀行排名第11，叁井住友銀行排名第21，瑞穗銀行排名第28。

      被調(diào)查者對(duì)大銀行存款利率感到最不滿(mǎn)意，其中，東京叁菱UFJ銀行排在第46位，叁井住友第47位，瑞穗銀行第49位。

      在服務(wù)速度方面叁大銀行獲得的評(píng)價(jià)也很低，都在30名或以下。在銀行是否把顧客放在第一位的問(wèn)題上，叁大銀行的排名都在第40或以下。

      客戶(hù)滿(mǎn)意和企業(yè)形象綜合排名基本和一年前保持相同，叁大銀行位列前3名。

財(cái)華社