服務(wù)最好，與客戶連心 長城保險成立之初，"打造服務(wù)最好的保險品牌"的愿景便鮮明地勾勒出了這家企業(yè)經(jīng)營理念的獨特。長城保險各項舉措的提出，都離不開以服務(wù)提升競爭力的思路背景。而全面開通95576服務(wù)熱線、400 889 5576VIP客戶服務(wù)專線，正是長城保險構(gòu)建客戶服務(wù)核心競爭力的重大舉措之一。 95576服務(wù)熱線的開通，將讓長城保險更快捷地為客戶提供產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)查詢、理賠報案、預(yù)約服務(wù)、回訪服務(wù)、投訴受理等一系列售前、售中、售后服務(wù)。而VIP熱線則通過服務(wù)專席的形式建立了VIP客戶專屬服務(wù)通道，與95576服務(wù)熱線互為補(bǔ)充，構(gòu)筑了一個更方便、更周至的服務(wù)平臺，提高了客戶的滿意度。