7月11日,我行對呼叫中心進(jìn)行招標(biāo),副行長李文斌、范大路,及其相關(guān)部室負(fù)責(zé)人組成了本次招標(biāo)會的評委團(tuán)。來自省內(nèi)外的多家專業(yè)機構(gòu)和知名公司參與競標(biāo),經(jīng)過評委團(tuán)反復(fù)論證、綜合比較,最終確定銀聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司中標(biāo)。
此次,呼叫中心的全面上線將標(biāo)志著我行擁有迅捷、高效的通信空間,體現(xiàn)出我行的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,并賦予我行更多的競爭優(yōu)勢,以更方便快捷的方式服務(wù)于商行客戶群體,勝任客戶對高素質(zhì)服務(wù)的要求。相信呼叫中心的上線必然會提升客戶滿意度,優(yōu)化我行整體運作。長遠(yuǎn)來看,它還將會有力地幫助我行建設(shè)以客戶為導(dǎo)向的企業(yè)文化。
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