18萬巨款不翼而飛

　　昨日上午10點(diǎn)左右，應(yīng)先生像往常一樣，使用銀行電話轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，將自己賬戶上的186000元轉(zhuǎn)往某證券公司賬戶上。當(dāng)他按照提示音逐步完成交易指令輸入后，系統(tǒng)最終傳來提示音“時(shí)間過長，交易取消”。應(yīng)先生又重新按照系統(tǒng)提示操作，結(jié)果仍然不成功。

　　接著，當(dāng)他查詢自己的銀行賬戶時(shí)，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)：自己賬戶上的186000元巨款卻不翼而飛了！而在證券公司賬戶上卻沒有收到這筆巨款。

　　“我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)懵了，畢竟18萬對(duì)誰來說都不是一個(gè)小數(shù)字。”應(yīng)先生說。

　　巨款消失在網(wǎng)絡(luò)中？

　　據(jù)應(yīng)先生說，當(dāng)時(shí)證券公司的人安慰他說，既然是銀行的系統(tǒng)提示交易沒有成功，那錢還應(yīng)該在銀行賬戶上。隨后，應(yīng)先生馬上撥打了銀行的客戶服務(wù)電話。接電話的銀行工作人員建議他首先去存錢的儲(chǔ)蓄所打印一份交易詳單，看錢是不是還在賬戶上。他火速趕到儲(chǔ)蓄所，交易詳單上清清楚楚地顯示186000元確實(shí)通過轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)走了。

　　應(yīng)先生再次與銀行取得聯(lián)系，銀行方面稱：可能是銀行的通訊系統(tǒng)線路故障，同時(shí)讓他放心，錢肯定不會(huì)丟失，不過可能要等到第二天才能回到他的賬上。

　　應(yīng)先生覺得很奇怪，既然線路故障，錢應(yīng)該不會(huì)轉(zhuǎn)走。自己的錢到底去哪里了呢？對(duì)于這個(gè)問題，銀行的工作人員只能回答：錢肯定在，但具體在哪個(gè)位置他們也說不清。

　　損失該由誰賠償

　　應(yīng)先生說，準(zhǔn)備買股票的錢不見了，股票自然也買不成?！凹热皇倾y行系統(tǒng)故障給我?guī)淼膿p失，我覺得銀行應(yīng)該賠償?！?

　　對(duì)于應(yīng)先生的說法，銀行方面顯然不能接受：“系統(tǒng)故障在所難免，對(duì)于這種不可預(yù)見、非人為的故障，肯定不會(huì)賠償。此外，在客戶與銀行簽訂的協(xié)議中，也有因通信故障導(dǎo)致?lián)p失，銀行不承擔(dān)責(zé)任的約定。”

　　律師：銀行不用賠

　　四川合勝律師事務(wù)所周樂平認(rèn)為，“在這起事件中，客戶因銀行通訊故障無法及時(shí)轉(zhuǎn)賬，沒有及時(shí)購買股票，導(dǎo)致?lián)p失要求銀行賠償，不會(huì)得到支持，因?yàn)檫@種損失是虛擬的、不可確定的，銀行不用承擔(dān)賠償責(zé)任?！?/P>

華西都市報(bào)