為加強(qiáng)中小企業(yè)務(wù)，恒生銀行(011)推出由專人接聽的24小時商務(wù)熱線。恒生助理總經(jīng)理兼商務(wù)理財業(yè)務(wù)主管徐振文昨日表示，客戶對投資、保險及財資需求上升，令中小企業(yè)務(wù)的營業(yè)溢利于今年首四個月較去年同期大增兩成，期望今年全年可維持增長達(dá)25%至30%。

中小企業(yè)務(wù)冀增逾兩成

　　 徐振文表示，中小企業(yè)務(wù)并非主要集中在貸款業(yè)務(wù)，貸款收入只占該業(yè)務(wù)的盈利約三分之一，占該行整體貸款亦僅為6%至8%，故該行積極于存款、貿(mào)易及保險業(yè)務(wù)等發(fā)展。另外該行目前擁有約10萬名中小企客戶，當(dāng)中僅有兩成為理財戶口，期望于3年內(nèi)將該比例提升達(dá)七至八成。此外，為擴(kuò)展中小企客戶的接觸點，該行將于下半年在柴灣、長沙灣及觀塘新商務(wù)理財中心，并由今年7月起，該行中小企客戶亦透過有柜位服務(wù)的地鐵站及機(jī)場快線站遞交匯款申請。目前該行商務(wù)理財中心為10間。

　　 徐氏指出，為推出24小時商務(wù)專線服務(wù)，該行特意于電話中心內(nèi)增聘30名人手，未來若有需求，不排除會再增加人手，惟地鐵站提供遞交匯款服務(wù)，則由現(xiàn)有同事負(fù)責(zé)，并再由后勤中心處理，故并沒對人手構(gòu)成壓力。

　　 徐氏透露，該行未來仍會陸續(xù)推出不同的附加增值服務(wù)，加強(qiáng)與客戶伙伴的關(guān)系，而該行亦有為關(guān)系良好的中小企客戶提供低至P-1%低息貸款，此較一般中小企貸款利率P+2%或P+3%為優(yōu)惠。