這里所說的私人銀行并非是“私人辦的銀行”,而是一種個性化的高端金融理財服務(wù),如果把銀行客戶分為三種,一種是普通客戶,一種是VIP貴賓客戶,那第三種就是更高端的私人銀行客戶。中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)二十多年高速增長,作為財富效應(yīng)之一,我國的高收入群體迅速膨脹,并且2006年底人民幣業(yè)務(wù)將全面放開,屆時私人銀行市場的競爭必將愈演愈烈。
目標(biāo)客戶
50萬~500萬美元可投資資產(chǎn)
在國外,雖然都屬于私人業(yè)務(wù),但私人銀行與普通零售業(yè)務(wù)屬于完全不同的部門,客戶目標(biāo)群體的差異也很大,私人銀行的客戶定位一般為50萬美元至500萬美元的可投資資產(chǎn),比如已進(jìn)入中國的瑞士友邦、匯豐等銀行,在國外的私人銀行業(yè)務(wù)都將門檻設(shè)為100萬美元,而一些國際著名的私人銀行,如摩根大通就要求客戶擁有500萬美元的可投資資產(chǎn)。
而隨著中國經(jīng)濟(jì)20年來的高速增長,我國富裕群體不斷增大。目前國內(nèi)還沒有開展真正的私人銀行業(yè)務(wù),但各家銀行已經(jīng)認(rèn)識到了這一市場潛力,在開展理財業(yè)務(wù)的同時,已經(jīng)有意識地開始了將客戶分層、分級,以提供差異化服務(wù)的進(jìn)程。
目前國內(nèi)理財服務(wù)的門檻都設(shè)在20萬元到50萬元人民幣之間,但是與國外銀行顯著不同的是,國內(nèi)銀行的開戶一般要求的都是存款數(shù)字而非可投資資產(chǎn),一方面,這反映了國內(nèi)客戶真實收入統(tǒng)計的困難以及目前銀行提供投資產(chǎn)品的單一;另一方面,根據(jù)麥肯錫針對我國城市中高收入消費者所做的消費金融服務(wù)態(tài)度調(diào)查顯示,與其他亞洲市場相比較,中國消費者只有39%受訪者喜歡銀行存款甚于證券投資(亞洲平均為63%)。由此可知,這些擁有20萬元到50萬元存款的客戶,其實際擁有的可投資資產(chǎn)應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于存款數(shù),也就是說國內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)的潛力是非常大的。
服務(wù)內(nèi)容
從投資理財?shù)接喣?、遛?/P>
私人銀行業(yè)務(wù)作為對富有個人或家庭的高端服務(wù),在國外經(jīng)過了許多年的發(fā)展,已形成了一系列成熟、完整的產(chǎn)品和服務(wù)體系。私人銀行最顯著的特點是根據(jù)客戶需求提供量身定做的金融服務(wù),服務(wù)涵蓋資產(chǎn)管理、投資、信托、稅務(wù)及遺產(chǎn)安排、收藏、拍賣等廣泛領(lǐng)域,由專職財富管理顧問提供一對一服務(wù),產(chǎn)品組合個性化,服務(wù)態(tài)度人性化,投資水平專業(yè)化。
比如匯豐銀行作為全球最大的金融集團(tuán)之一,其私人銀行業(yè)務(wù)主要向客戶提供投資和財產(chǎn)管理兩大方面的服務(wù),除此之外,私人銀行業(yè)務(wù)還以人性化服務(wù)為特色,私人理財顧問甚至可以幫客戶訂機(jī)票、繳物業(yè)費,甚至替客戶干一些訂奶、遛狗之類的事情,總之是一切以客戶為中心。
相對來說,國內(nèi)各銀行提供給高端客戶的服務(wù)則簡單一些,雖然現(xiàn)在國內(nèi)理財服務(wù)的內(nèi)容越來越豐富,可投資產(chǎn)品種類越來越多,但受資本賬戶管制以及對沖性金融產(chǎn)品缺乏、人民幣存款利率未放開(目前大額外幣可以協(xié)議利率)、相關(guān)私人銀行人才匱乏等因素影響,國內(nèi)銀行對高端客戶提供的服務(wù)與國外銀行相比還有一定差距。 市場前景 外資銀行實力強(qiáng)勁
目前國內(nèi)私人銀行市場雖然只是剛剛起步,但發(fā)展的勢頭非常喜人,2005年9月瑞士友邦銀行宣布進(jìn)駐上海,成為中國銀監(jiān)會首批批準(zhǔn)的境外私人銀行國內(nèi)代表處,該代表處開始積極宣傳有關(guān)私人銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容,并接受客戶咨詢,為進(jìn)一步打開國內(nèi)市場做準(zhǔn)備工作。
2006年1月10日,法國愛德蒙得洛希爾銀行上海代表處宣告成立,這是中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)的首家家族私人銀行代表處,其進(jìn)軍中國市場可視作外資銀行加快對中國富人市場爭奪的一個信號。而更多的外資銀行如摩根斯坦利等紛紛在香港成立代表處,準(zhǔn)備以香港為跳板,在合適的時機(jī)進(jìn)入大陸市場。 同時,中國銀行也傳出與蘇格蘭皇家銀行合資成立私人銀行公司的消息。建設(shè)銀行也于2005年6月專門成立了高端客戶服務(wù)部,建設(shè)銀行和美洲銀行結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系時,雙方簽署的七大協(xié)議中就有“發(fā)展零售銀行”的內(nèi)容,私人銀行業(yè)務(wù)包涵其中。同時,工行、農(nóng)行、交行等國內(nèi)主要商業(yè)銀行,都已經(jīng)開始有準(zhǔn)備的發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)。
目前對于國內(nèi)銀行來說,私人銀行業(yè)務(wù)最強(qiáng)大的對手是外資銀行,2006年末,人民幣業(yè)務(wù)全面向外資銀行開放,這將對國內(nèi)銀行帶來前所未有的巨大挑戰(zhàn),不過,通過借鑒外資私人銀行成熟的管理模式、吸取其成功的運(yùn)作經(jīng)驗,并依靠自身的網(wǎng)點、人脈等資源優(yōu)勢,國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)私人銀行業(yè)務(wù)必將迅速走向成熟,同時對中國目前日趨龐大的私人銀行客戶來說,則更是會從中外銀行、外資銀行之間的私人銀行競爭中受益。
錢江晚報