如果有人給你發(fā)短信告訴你中獎了，并提供了一個聯(lián)系的固定電話。這時你可要當心了。近日，據銀監(jiān)會發(fā)布的電話銀行風險提示稱，近期，在個別地方，有人假冒多家金融機構提供電話銀行服務，以此騙取客戶的銀行卡卡號和密碼等個人信息。一旦客戶輸入的卡號和密碼信息被獲取后，有可能被不法分子利用以盜取客戶賬戶的資金。銀監(jiān)會特別提醒廣大用戶，不要使用經過其他電話號碼連接后的“電話銀行服務”。不法分子利用銀行電話服務進行欺詐是信息時代金融安全面臨的一個新問題。中國銀監(jiān)會提醒金融機構和社會公眾加以防范無疑是關注民生之舉。然而，要真正杜絕電話銀行欺詐之類事件的發(fā)生，有必要建立全國統(tǒng)一的銀行電話服務聯(lián)動系統(tǒng)。

    銀行電話服務是利用現代化通訊手段和信息技術發(fā)展起來的新興銀行服務項目，是銀行改進服務的一種先進金融服務工具，它的采用一定程度上方便了百姓理財，受到百姓的推崇。正因為如此，一些不法分子也盯上了這雖熱門但卻有縫可鉆的銀行電話服務。

　　 目前，電話銀行服務處于“割劇”狀況，各家銀行都有各自的電話服務號碼，如工商銀行的95588、建設銀行的95533、招商銀行的95555、農業(yè)銀行的95599、交通銀行的95559等，這些電話號碼非常相近，容易混淆，不便記憶，而且操作程序復雜，公眾使用起來感覺不太方便。更需要引起重視的是，五花八門的銀行電話服務號碼給不法分子提供了可乘之機。不法分子之所以能夠利用電話銀行進行欺詐，關鍵是利用了各家銀行電話服務號碼不統(tǒng)一的漏洞，抓住了公眾一時難以分清電話號碼真?zhèn)蔚男睦?，從而略施計謀便順利得手。

　　 我們從來沒有聽說有人利用110報警、119火警欺騙公眾的新聞，這主要是因為這些全國統(tǒng)一聯(lián)動的電話號碼已經深入人心，騙子沒有施展騙術的空間。電話銀行欺詐事關公眾的切身利益、經濟安全和社會穩(wěn)定，也迫切需要借鑒110、119之類統(tǒng)一電話號碼的作法，改變現有銀行電話服務不統(tǒng)一的現狀，設立一個全國統(tǒng)一的電話銀行服務電話。通過這個統(tǒng)一的電話號碼同時提供各家銀行的電話銀行服務。在具體操作上可以通過按鍵選擇的方式進入相應的銀行，比如按1進入工商銀行，按2進入建設銀行。

　　 建立全國統(tǒng)一的銀行電話服務聯(lián)動系統(tǒng)，需要在整合各家銀行電話服務系統(tǒng)之時，進一步克服現有電話銀行服務的不足，比如操作程序繁瑣、不能完全做到24小開通、有的沒有設立人工服務等問題就需要改進，以實現更高質量、更為安全的電話銀行服務。倘若如此，不僅實現了各家銀行電話服務的互聯(lián)互通，極大地滿足了公眾的理財需求，而且還能夠從源頭上杜絕欺詐的可能。這樣的好事，我們何樂而不為呢?

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