如果有人給你發(fā)短信告訴你中獎了，并提供了一個聯(lián)系的固定電話。這時你可要當(dāng)心了。近日，據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的電話銀行風(fēng)險(xiǎn)提示稱，近期，在個別地方，有人假冒多家金融機(jī)構(gòu)提供電話銀行服務(wù)，以此騙取客戶的銀行卡卡號和密碼等個人信息。一旦客戶輸入的卡號和密碼信息被獲取后，有可能被不法分子利用以盜取客戶賬戶的資金。銀監(jiān)會特別提醒廣大用戶，不要使用經(jīng)過其他電話號碼連接后的“電話銀行服務(wù)”。不法分子利用銀行電話服務(wù)進(jìn)行欺詐是信息時代金融安全面臨的一個新問題。中國銀監(jiān)會提醒金融機(jī)構(gòu)和社會公眾加以防范無疑是關(guān)注民生之舉。然而，要真正杜絕電話銀行欺詐之類事件的發(fā)生，有必要建立全國統(tǒng)一的銀行電話服務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)。

    銀行電話服務(wù)是利用現(xiàn)代化通訊手段和信息技術(shù)發(fā)展起來的新興銀行服務(wù)項(xiàng)目，是銀行改進(jìn)服務(wù)的一種先進(jìn)金融服務(wù)工具，它的采用一定程度上方便了百姓理財(cái)，受到百姓的推崇。正因?yàn)槿绱耍恍┎环ǚ肿右捕⑸狭诉@雖熱門但卻有縫可鉆的銀行電話服務(wù)。

　　 目前，電話銀行服務(wù)處于“割劇”狀況，各家銀行都有各自的電話服務(wù)號碼，如工商銀行的95588、建設(shè)銀行的95533、招商銀行的95555、農(nóng)業(yè)銀行的95599、交通銀行的95559等，這些電話號碼非常相近，容易混淆，不便記憶，而且操作程序復(fù)雜，公眾使用起來感覺不太方便。更需要引起重視的是，五花八門的銀行電話服務(wù)號碼給不法分子提供了可乘之機(jī)。不法分子之所以能夠利用電話銀行進(jìn)行欺詐，關(guān)鍵是利用了各家銀行電話服務(wù)號碼不統(tǒng)一的漏洞，抓住了公眾一時難以分清電話號碼真?zhèn)蔚男睦恚瑥亩允┯?jì)謀便順利得手。

　　 我們從來沒有聽說有人利用110報(bào)警、119火警欺騙公眾的新聞，這主要是因?yàn)檫@些全國統(tǒng)一聯(lián)動的電話號碼已經(jīng)深入人心，騙子沒有施展騙術(shù)的空間。電話銀行欺詐事關(guān)公眾的切身利益、經(jīng)濟(jì)安全和社會穩(wěn)定，也迫切需要借鑒110、119之類統(tǒng)一電話號碼的作法，改變現(xiàn)有銀行電話服務(wù)不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，設(shè)立一個全國統(tǒng)一的電話銀行服務(wù)電話。通過這個統(tǒng)一的電話號碼同時提供各家銀行的電話銀行服務(wù)。在具體操作上可以通過按鍵選擇的方式進(jìn)入相應(yīng)的銀行，比如按1進(jìn)入工商銀行，按2進(jìn)入建設(shè)銀行。

　　 建立全國統(tǒng)一的銀行電話服務(wù)聯(lián)動系統(tǒng)，需要在整合各家銀行電話服務(wù)系統(tǒng)之時，進(jìn)一步克服現(xiàn)有電話銀行服務(wù)的不足，比如操作程序繁瑣、不能完全做到24小開通、有的沒有設(shè)立人工服務(wù)等問題就需要改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更為安全的電話銀行服務(wù)。倘若如此，不僅實(shí)現(xiàn)了各家銀行電話服務(wù)的互聯(lián)互通，極大地滿足了公眾的理財(cái)需求，而且還能夠從源頭上杜絕欺詐的可能。這樣的好事，我們何樂而不為呢?

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