不少市民表示，銀聯(lián)卡不能只注重收費，重要的是要提高服務(wù)水平。上月下旬，中國銀聯(lián)系統(tǒng)曾出現(xiàn)長達(dá)幾小時的系統(tǒng)癱瘓事故，給眾多當(dāng)時正在商場、醫(yī)院等場所使用銀行卡的持卡人造成很大不便，所幸未造成大的損失。
四大爭議
爭議一：有業(yè)內(nèi)人士表示，按照目前的商業(yè)銀行服務(wù)價格管理有關(guān)規(guī)定，持卡人ATM查詢手續(xù)費并不在政府定價項目范圍，而是屬于商業(yè)銀行自定項目。
爭議二：認(rèn)為銀聯(lián)收費是以政府賦予的壟斷身份向市場尋求壟斷的巨額利潤。中國銀聯(lián)方面解釋，查詢占用系統(tǒng)資源，收費符合國際慣例，有利于銀聯(lián)提高運營效率。
爭議三：查詢收費違反《合同法》。依據(jù)《合同法》第八條的規(guī)定，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力，不得擅自變更合同。
爭議四：除免年費的外，銀行卡已經(jīng)收取年費，在收取年費后再收取其他服務(wù)費屬于重復(fù)收費。
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銀聯(lián)卡跨行查詢收費大事記
●2004年3月1日當(dāng)日施行的《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》，就曾對銀聯(lián)卡跨行查詢收費作過說明，但未明確收費具體事項，只表明“暫不規(guī)定ATM跨行查詢收費”。
●2003年末中國銀聯(lián)上報《中國銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》（銀復(fù)[2003]126號文），2004年掀起了全國拒刷風(fēng)波。
●2005年10月中國銀聯(lián)對各大銀行下發(fā)《關(guān)于收取品牌服務(wù)費、對跨境跨行查詢交易收費以及調(diào)整跨境取現(xiàn)交易手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)的函》。計劃2006年1月1日起，銀聯(lián)卡跨行查詢開始收取手續(xù)費，其中境內(nèi)查詢單筆手續(xù)費為人民幣0.15元。銀聯(lián)表示此項收費只針對發(fā)卡行，是否轉(zhuǎn)嫁給持卡人由各銀行自定。各界再次對此議論紛紛。中國銀聯(lián)原定2006年1月1日起進(jìn)行收費因此而推遲。
●2006年2月10日中國銀聯(lián)表示，目前相關(guān)具體收費方案仍處于協(xié)商、準(zhǔn)備之中，尚未確定，具體實施方案將會在銀行的正式公告中予以明確。
●2006年3月傳出4月1日起跨行查詢開始收費，同中國銀聯(lián)將跨行交易收費標(biāo)準(zhǔn)修改為發(fā)卡行向銀聯(lián)和受理銀行各支付0.1元。
●2006年4月11日傳中國銀聯(lián)初步定于5月8日起對銀聯(lián)卡跨行查詢收取費用。
●2006年4月27日銀聯(lián)相關(guān)人士在媒體澄清，媒體關(guān)于銀聯(lián)卡5月8日起開收跨行查詢費的說法純屬空穴來風(fēng)，并稱：“跨行查詢收費目前暫無時間表。”
●2006年5月8日交行在其官方網(wǎng)站宣布旗下太平洋卡跨行查詢收費標(biāo)準(zhǔn)：境內(nèi)跨行查詢手續(xù)費0.30元/筆等。
銀行近期新增收費項目
●清點零鈔收費
工行、農(nóng)行、建行等銀行普遍對清點500枚（張）以上零幣收取每筆4元以上的手續(xù)費。
●小額賬戶收費
建行、中行相繼對日均余額不足400元的賬戶，每季度扣3元的手續(xù)費。
●輔幣兌換費
（深圳地區(qū)）深圳部分銀行對到銀行兌換10元及以下零鈔，按照兌換金額的1%收費，每筆最少收1元。
●大額提現(xiàn)收費
（深圳地區(qū)）深圳部分銀行對儲戶大額提現(xiàn)（個人20萬元以上，機(jī)構(gòu)賬戶50萬元以上）收取0.07%
至0.1%的手續(xù)費。
計劃收費項目
●品牌服務(wù)費
中國銀聯(lián)還將對貸記卡、準(zhǔn)貸記卡跨行交易，按照交易金額的萬分之二向會員行收取“品牌服務(wù)費”。銀行卡跨行取款收費
●2003年4月
工行率先取消ATM取款“免費餐”，牡丹卡在同城他行ATM上取款，收取跨行取款手續(xù)費2元/筆，其他銀行相繼跟進(jìn)；其后，銀行卡開戶手續(xù)費、異地存款手續(xù)費以及信用卡與借記卡年費開始征收。
