據(jù)統(tǒng)計，截至2009年底，我國各大銀行信用卡應收不良賬款總數(shù)已近2000億元，各大銀行在快速搶占信用卡市場的同時，也在為搶占市場付出不菲的代價。盡管如此，信用卡發(fā)展的步伐不曾減速，也不能減速，如何解決應收不良賬款問題？

　　據(jù)中國信用財富網(wǎng)的信用管理部信用管理部負責人介紹，造成這種情況，主要是因為持卡人信用意識不強、信用懲戒機制不健全、單個催收成本高和相關法律配套落后，加之持卡人流動性大、聯(lián)系方式經(jīng)常變動等，銀行無法及時掌握持卡人的情況，也無法及時與持卡人溝通，造成長時間應收賬款無人跟進，導致部分持卡人因下落不明而無法聯(lián)系、大量信用卡透支債權資產(chǎn)流失。

　　2009年12月15日最高人民法院、最高人民檢察院聯(lián)合發(fā)布了《關于妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，于12月16日起施行。該解釋第六條明確規(guī)定：持卡人以非法占有為目的，超過規(guī)定限額或者規(guī)定期限透支，并且經(jīng)發(fā)卡銀行兩次催收后超過3個月仍不歸還的，應當認定為刑法第一百九十六條規(guī)定的“惡意透支”。該解釋的施行，既給惡意透支的持卡人敲響了警鐘，也給發(fā)行信用卡的商業(yè)銀行提出了更高要求。

　　既然如此，信用經(jīng)濟發(fā)展較早的發(fā)達國家是否有這種情況發(fā)生？他們又是如何處理的呢？

　　據(jù)了解，根據(jù)前述司法解釋的規(guī)定，發(fā)卡銀行發(fā)生信用卡透支后兩次催收才能追究持卡人“惡意透支”的刑事責任。商業(yè)銀行無疑就需要設置和組織自己的催收部門、招聘自己的催收人員、委派自己的催收人員外出、發(fā)生大量的催收成本費用，并且催收結果無法提前預期。發(fā)達國家商業(yè)銀行為了節(jié)約成本、發(fā)揮專業(yè)、提高效率，一般采用外包的形式進行催收，會把信用卡應收不良賬款外包給既有信用管理經(jīng)驗、又有法律服務經(jīng)驗、又有催收服務平臺的機構進行催收。信用卡應收不良賬款催收外包在發(fā)達國家是個非常成熟的行業(yè)，每年的市場交易額高達上千億美元。

　　其負責人還介紹：中國信用財富網(wǎng)經(jīng)過四年多的信用管理和法律催收服務實踐，結合《關于妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，已經(jīng)制定出一套信用卡應收不良賬款催收外包的解決方案。在受理程序、催收程序、應設機構等方面進行了反復論證，采用中國信用財富網(wǎng)的“信用商賬公告催收”方法和催收系統(tǒng)服務平臺(“逾期銀行貸款催收解決方案”和“銀行信用卡透支催收全解決方案”)，該方案具有三方面的顯著作用： 一是《催收函》(商業(yè)銀行的《催收函》和中國信用財富網(wǎng)的《催收公告函》)可以直接送達債務人(或透支人)，并由中國信用財富網(wǎng)向委托催收的商業(yè)銀行提供商業(yè)銀行兩次催收的相關證據(jù)； 二是中國信用財富網(wǎng)的《催收函》和信用預警公告具有明顯的警示催告作用，債務人(或透支人)收到后產(chǎn)生精神壓力和信用信譽壓力，債務人會主動歸還所欠銀行款項； 三是在法規(guī)規(guī)定要求的兩次催收后，超過3個月仍然無結果，中國信用財富網(wǎng)的運營機構接受商業(yè)銀行的委托可以在中國信用財富網(wǎng)失信公告專欄(失信黑名單)進行網(wǎng)絡公告，同時債權銀行還可以按照刑法第一百九十六條規(guī)定的“惡意透支”行為，憑以上的催收證據(jù)向公安機關報案。

　　該“信用商賬公告催收”方法和催收系統(tǒng)服務平臺催收效果明顯，他們對自己長達四年多研發(fā)的信用卡透支催收系統(tǒng)服務平臺發(fā)展前景充滿信心！一批法律領域和互聯(lián)網(wǎng)信息服務領域科技結合的優(yōu)秀創(chuàng)新者，通過他們研發(fā)的催收系統(tǒng)服務平臺，讓筆者看到了中國信用行業(yè)發(fā)展的前景，人們失去金錢不可怕，怕的是人失去信用！