進(jìn)入2010年，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)新聞?lì)l頻，看起來都是大事。但其中有兩件事，讓我更關(guān)注大事件中小人物的命運(yùn)：一是安邦財(cái)險(xiǎn)收購瑞福德；二是新華人壽總裁孫兵辭去職務(wù)。

2007年，新華人壽原董事長關(guān)國亮東窗事發(fā)被拘押后，我的第一反應(yīng)是“我的保單會(huì)不會(huì)受影響”？好在，3年的事實(shí)證明，我在新華人壽投保的所有產(chǎn)品該分紅分紅、該續(xù)保續(xù)保，沒有受到任何影響。

媒體的報(bào)道說，孫兵在董事長空缺的情況下，堅(jiān)守新華人壽總裁崗位，“為新華人壽平穩(wěn)過渡，民營資本逐漸退出，到最后中央?yún)R金公司作為大股東入股起了一定的作用”。作為新華人壽的投保人，這3年還算安心。

新華人壽從1996年成立發(fā)展到2007年，已有11年的成長歷程，精算、產(chǎn)品、內(nèi)控、客服都已經(jīng)形成比較完備的體系，加上保險(xiǎn)保障基金的進(jìn)入，一定程度上提升了信心指數(shù)。

但到了瑞福德，情況就不太一樣。

1月8日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布公告稱，瑞福德的原股東深圳市瑞福德集團(tuán)有限公司等5家股東，將所持瑞福德的全部股份共計(jì)3億股，轉(zhuǎn)讓給安邦財(cái)險(xiǎn)和中乒投資集團(tuán)有限公司。其中，安邦財(cái)險(xiǎn)持股2.97億股，占股本總額的99%；中乒投資持股300萬股，占股本總額的1%。

成立于2006年1月的瑞福德，注冊資本金3億元，這幾年發(fā)展緩慢。公開資料顯示，瑞福德目前僅在上海、江蘇開設(shè)了分公司和幾家中心支公司。

因?yàn)橐稍L，記者想聯(lián)系瑞福德，該公司網(wǎng)站上最后一次更新是2009年3月27日，全國統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼始終無人應(yīng)答。突然有個(gè)問題：如果我是瑞福德的保戶，在這一時(shí)期出險(xiǎn)，我到底該找誰報(bào)案、找誰理賠呢？畢竟，瑞福德從2006年成立以后，每年有保費(fèi)收入——2006年，5293萬元；2007年，1588萬元；2008年，2.4億元；截至2009年11月底，公司保費(fèi)收入2305萬元。只要有保費(fèi)收入，就有客戶。此時(shí)此刻，那些客戶面對公司股東的變更、面對電話無人接聽的態(tài)勢，該如何想呢？

去年10月1日開始實(shí)施新《保險(xiǎn)法》，突出強(qiáng)調(diào)的是維護(hù)被保險(xiǎn)人、受益人的合法權(quán)益。別說股東變更，就是公司撤銷或者依法宣告破產(chǎn)，被保險(xiǎn)人、受益人都應(yīng)該受到保護(hù)。

法律條文、政策法規(guī)都很清晰，也很明確。落到實(shí)處時(shí)，投保人對于整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的那份信心，應(yīng)得到更切實(shí)的保護(hù)。