4月是全國第十五個稅收宣傳月，湖南省地稅系統(tǒng)7日開展12366納稅服務熱線電話服務，湖南省地稅局長卿漸偉以及全省14個市州地稅局長接聽納稅人和社會各界人士的電話，解答有關(guān)個人所得稅、下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠等稅收政策，現(xiàn)場處理稅收中遇到的問題，使稅收熱線電話成為地稅部門為納稅人服務的窗口。目前12366熱線已經(jīng)采用了固定電話、移動電話、手機短信、傳真、電子郵件等多種服務手段，可以為納稅人提供咨詢、查詢、投訴、舉報等多種服務。

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