作為一種間接的投資工具，基金具有自身不可替代的獨特優(yōu)勢，在很多居民的資產(chǎn)組合占比次序中占了上風(fēng)；而能夠快速及時地獲取各方面基金信息，成為廣大投資者投資制勝的法寶。最近，北京捷通華聲語音合成技術(shù)成功應(yīng)用于西安市商業(yè)銀行客服熱線，基金用戶撥打“96779”就能聽到親切語音為您提供的基金信息，協(xié)助您的各項基金投資決策。
　　
　　金融行業(yè)是國內(nèi)較早通過大規(guī)模建立呼叫中心來提升運營服務(wù)質(zhì)量的領(lǐng)域之一。如今，隨著行業(yè)市場化的逐步深入，服務(wù)的理念逐漸得到認可，客戶服務(wù)中心成為不可或缺的部門，呼叫中心的價值在企業(yè)價值中也得到更多體現(xiàn)。
　　
　　捷通華聲長期致力于HCI智能人機交互技術(shù)的研發(fā)和創(chuàng)新，推出了特別針對金融領(lǐng)域的平臺級語音合成技術(shù)產(chǎn)品，在音質(zhì)、語調(diào)、專業(yè)詞匯、數(shù)字等方面的發(fā)音效果都完美的展現(xiàn)了金融行業(yè)客服的特色。到目前為止，中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國郵政儲蓄銀行總行、中國銀行總行等國有商業(yè)銀行；中國證券、中信金融、銀河證券等各大證券客服系統(tǒng)以及各大保險客服系統(tǒng)如太平洋保險、平安保險等都選擇了“捷通之聲”為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)，采用了捷通華聲的語音合成技術(shù)產(chǎn)品的金融客服系統(tǒng)約占國內(nèi)總體比重的75%。
　　
　　此次捷通華聲與西安商行在客服系統(tǒng)基金信息播報上的合作又是一次新的嘗試和突破。西安市商業(yè)銀行是西安市人民政府控股的地方性股份制商業(yè)銀行，開業(yè)10年來致力于西安地方經(jīng)濟建設(shè)與發(fā)展。融合了北京捷通華聲語音技術(shù)的西安商行客服系統(tǒng)，用清晰、準確、親切、自然的語音將基金日常業(yè)務(wù)規(guī)則和流程等信息播報傳達給廣大投資者，得到了及時有效的基金信息，助力您的基金投資穩(wěn)、準、快。