關(guān)于啟動客服中心（上海）建設(shè)工作的會議近日在滬召開，農(nóng)業(yè)銀行執(zhí)行董事、副行長楊琨出席會議并作重要指示?？傂袀€人金融部、辦公室、審計局、電子銀行部等11個部門相關(guān)負(fù)責(zé)人出席了會議。

　　楊琨要求，按照農(nóng)業(yè)銀行黨委建立一體化客戶服務(wù)中心的決定，全力以赴做好客服呼叫中心（上海）的籌建工作。由于建設(shè)時間緊迫，每個環(huán)節(jié)都要落實(shí)到位，銜接無縫。依照已設(shè)立的建設(shè)組織體系架構(gòu)，落實(shí)好人、財、物、技術(shù)保障、審計監(jiān)督等各方面工作。要大力支持由上?？头駷榭傂锌头墓ぷ鳎矛F(xiàn)有平臺開展工作并按照總行決策辦理受托事宜。同時，楊琨重申，世博會是上海乃至全國的大事，客服中心（上海）籌建過程中一定要兩手抓，一手抓上?？头駷榭傂锌头?，一手抓世博服務(wù)。

中國城鄉(xiāng)金融報