51Callcenter 11月9日(記者安然)報(bào)道:據(jù)悉,經(jīng)過了近兩年的項(xiàng)目籌建,昨日中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心南寧運(yùn)行中心正式揭牌運(yùn)行,這是建行總行在南寧設(shè)置的一家為全國(guó)龍卡信用卡客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效電話銀行服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),也是首家進(jìn)駐南寧的全國(guó)性大型銀行總部直屬機(jī)構(gòu),全面建成后有員工2000余人,將成為國(guó)內(nèi)金融同業(yè)單體規(guī)模最大的信用卡客服呼叫中心。自治區(qū)黨委常委、自治區(qū)常務(wù)副主席李金早,中國(guó)建設(shè)銀行副行長(zhǎng)陳佐夫出席了當(dāng)天的揭牌儀式。
建行信用卡南寧運(yùn)行中心從2007年11開始進(jìn)行選址、項(xiàng)目論證、項(xiàng)目建設(shè),2009年5月16日開始試運(yùn)行。建行信用卡南寧運(yùn)行中心主要為華南、西南、港澳等地區(qū)的建設(shè)銀行信用卡客戶提供普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等多種語(yǔ)種24小時(shí)在線呼叫中心服務(wù),包括受理持卡人的業(yè)務(wù)咨詢、交易查詢、卡片的激活、掛失、更改資料以及為持卡人提供緊急取現(xiàn)、信用額度調(diào)整、分期付款等服務(wù),還可以為VIP客戶提供差別化、個(gè)性化服務(wù)。該中心全面建成后員工規(guī)模將達(dá)到2000余人,將成為國(guó)內(nèi)金融同業(yè)單體規(guī)模最大的信用卡客服中心。
自治區(qū)政府副秘書長(zhǎng)黃勝杰表示,建行信用卡南寧運(yùn)行中心的建成,是廣西積極實(shí)施“引金入桂”戰(zhàn)略、建設(shè)區(qū)域性金融中心的又一重要成果。它對(duì)于南寧實(shí)施總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、提升南寧及至廣西的金融服務(wù)地位具有重要意義,同時(shí)也將有利于加快南寧現(xiàn)代呼叫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
中國(guó)建設(shè)銀行副行長(zhǎng)陳佐夫表 示,信用卡運(yùn)行中心落戶南寧,是建設(shè)銀行支持廣西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的又一重大舉措。
參加揭牌慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)還有南寧市副市長(zhǎng)吳煒、區(qū)政府金融工作辦公室主任趙德明、建行總行信用卡中心趙宇梓總經(jīng)理、建行廣西區(qū)分行行長(zhǎng)袁明等。揭牌慶典儀式結(jié)束后,李金早還參觀了南寧運(yùn)行中心大樓,詳細(xì)了解中心的業(yè)務(wù)運(yùn)行等情況。
51CallCenter網(wǎng)友
2009-12-31 01:57:02
想辦信用卡