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業(yè)務(wù)嶄露頭角保險中介地位漸樹

2006-01-27 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  北京消息北京、上海、江蘇、廣東(不含深圳)、山東、深圳六地保險中介機構(gòu)達到755家,占全國總數(shù)的42%。中國保監(jiān)會昨日公布2005年保險中介市場發(fā)展報告顯示,保險中介機構(gòu)大多集中在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。

      值得注意的是,保險中介外部經(jīng)營環(huán)境逐步得到改善,為避免走傳統(tǒng)保險公司"人海戰(zhàn)術(shù)"的老路,保險公司對中介的接受程度不斷提高。尤其是一些新成立的保險公司,希望借助保險中介實現(xiàn)保險流程的優(yōu)化和再造,創(chuàng)新經(jīng)營模式。如,國內(nèi)汽車專業(yè)保險公司------天平汽車保險公司首創(chuàng)分銷、核賠外包的經(jīng)營模式:不建立自己的營銷隊伍,改由代理和經(jīng)紀公司銷售產(chǎn)品,將定損核賠職能外包給公估公司,取得了較快發(fā)展和良好的經(jīng)濟效益。又如,中英人壽實行"經(jīng)紀代理渠道先行"的策略,全面啟動了北京、四川、廣東三地的經(jīng)紀代理業(yè)務(wù)。

  從發(fā)展趨勢看,新型保險銷售模式初露端倪。如,中宏人壽針對中高端保險消費市場著力培養(yǎng)儲備復(fù)合型職業(yè)經(jīng)理人。招商信諾人壽保險公司憑借其在亞太保險市場的經(jīng)驗,注重電話營銷及網(wǎng)點銷售。目前該公司有近500人的電話銷售隊伍,2005年實現(xiàn)新單銷售4.7萬件。一些新設(shè)立的健康保險公司和養(yǎng)老金保險公司,嘗試探索在保險集團公司框架內(nèi),與其他子公司簽訂戰(zhàn)略銷售協(xié)議,委托其代理銷售健康險和養(yǎng)老金產(chǎn)品。

  報告強調(diào),根據(jù)專業(yè)中介機構(gòu)的特點,今年在嚴格市場準入條件、嚴格行政審批流程的基礎(chǔ)上,要充分發(fā)揮市場競爭機制的作用,監(jiān)管政策"賞罰分明",對市場上經(jīng)營表現(xiàn)好的專業(yè)中介機構(gòu)給予必要的政策支持,對違規(guī)經(jīng)營的則加速淘汰。創(chuàng)造條件組織保險專業(yè)中介發(fā)展論壇,引導(dǎo)專業(yè)中介的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展步伐。

  [相關(guān)鏈接]去年保險中介渠道實現(xiàn)保費收入近3600億元

  2005年保險中介市場發(fā)展報告顯示,截至去年12月31

  日,保監(jiān)會共批準設(shè)立保險專業(yè)中介機構(gòu)1887家。其中,處于經(jīng)營狀態(tài)的1800家,終止經(jīng)營的77家,由保險代理機構(gòu)轉(zhuǎn)制為保險經(jīng)紀機構(gòu)的10家。在處于經(jīng)營狀態(tài)的保險專業(yè)中介機構(gòu)中,保險代理機構(gòu)1313家,保險經(jīng)紀機構(gòu)268家,保險公估機構(gòu)219家,分別占73%、15%和12%。到去年底,全國共有外資保險專業(yè)中介機構(gòu)6家。

  數(shù)量龐大的保險中介給保險行業(yè)提供了怎樣的支持呢?從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,保險中介繼續(xù)發(fā)揮了保險銷售的主渠道作用。報告指出,2005年,全國保險公司通過保險中介渠道實現(xiàn)的保費收入為3596.73億元,占全國總保費收入的73%,增長6個百分點。其中,保險中介實現(xiàn)人身險保費2786.45億元,財產(chǎn)險保費810.28億元,分別占同期全國人身險保費和財產(chǎn)險保費的76.42%、63.25%,占保險中介渠道實現(xiàn)保費的77.47%、22.53%。

  另外,報告認為,保險中介市場準入和退出趨于理性,經(jīng)營狀況整體向好。2005年,保監(jiān)會批準設(shè)立533家保險中介機構(gòu),雖然總量仍然很大,但較2004年少增加117家,下降22%。與此同時,保險中介市場保持了暢通的退出機制。2005年,全國共有64家保險中介機構(gòu)終止經(jīng)營,占現(xiàn)有保險中介機構(gòu)總數(shù)的3.6%,占全年新設(shè)保險中介機構(gòu)數(shù)量的12%。這表明以市場需求為導(dǎo)向的保險中介行政審批政策正在發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用。市場投資者不再是從爭奪牌照資源的目的出發(fā),而是根據(jù)市場需要和自身經(jīng)營能力,理性判斷是否進出。

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