日前，長城人壽保險(xiǎn)股份有限公司新的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95576開始運(yùn)行，伴隨95576服務(wù)熱線開通的還有VIP客戶服務(wù)專線4008895576，兩者將分別面向公司客戶、VIP客戶提供更精細(xì)的專業(yè)服務(wù)，而原有的客服專線將繼續(xù)并行使用一段時(shí)間。

　　據(jù)悉，95576服務(wù)熱線將提供產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)查詢、理賠報(bào)案、預(yù)約服務(wù)、回訪服務(wù)、投訴受理等一系列售前、售中、售后服務(wù)。而VIP熱線則通過服務(wù)專席的形式建立了VIP客戶專屬服務(wù)通道，與95576服務(wù)熱線互為補(bǔ)充，構(gòu)筑了一個(gè)更周全的服務(wù)平臺。