為了更好地做好春節(jié)長(zhǎng)假服務(wù)，華夏人壽呼叫中心17位客服人員在春節(jié)期間舍棄與親人的團(tuán)聚，用“舍小家、顧大家”的職業(yè)精神，展示出了華夏客服人的專業(yè)和敬業(yè)。

　　春節(jié)期間，華夏人壽呼叫中心共受理服務(wù)電話4583通，較去年同比增長(zhǎng)136%，派發(fā)轉(zhuǎn)辦工單358件，一次性解決率達(dá)到92.18%。電話受理保全業(yè)務(wù)51件，接受咨詢602件。整個(gè)春節(jié)期間，華夏人壽整體運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)和順暢。

　　春節(jié)運(yùn)營(yíng)已順利完成，華夏人壽始終堅(jiān)持“全心全意為客戶服務(wù)”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化考核機(jī)制，真心實(shí)意地為客戶排憂解難，將華夏人壽的愛(ài)與責(zé)任傳遞到千家萬(wàn)戶。 （任翔）