5·15客服節(jié)是合眾人壽的客戶(hù)服務(wù)品牌，取意為合眾人壽現(xiàn)代化的集中式全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)呼叫中心號(hào)碼“95515”。自2007年推出首屆客戶(hù)服務(wù)節(jié)以來(lái)，歷經(jīng)六載風(fēng)雨，合眾已經(jīng)初步確立了自己的服務(wù)品牌。5·15客服節(jié)獲得了廣大客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可和好評(píng)，已成為一年一度真正屬于客戶(hù)的節(jié)日。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是現(xiàn)代金融業(yè)的生命。為了提升公司的社會(huì)形象和服務(wù)品質(zhì)，打造持續(xù)高品質(zhì)的客服節(jié)品牌，合眾人壽從2012年起，將客服節(jié)活動(dòng)貫穿整個(gè)月份，逐步形成以“合眾服務(wù)月”為主導(dǎo)元素的服務(wù)品牌。2012年“客戶(hù)服務(wù)月”以“服務(wù)無(wú)小事，誠(chéng)信你我他”為主題送出了重重驚喜，取得了良好的效果。

　　今年的合眾客服節(jié)延續(xù)“客戶(hù)服務(wù)月”的形式，繼續(xù)傳達(dá)“服務(wù)無(wú)小事”的宗旨，凸顯合眾的關(guān)愛(ài)，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。今年的客服節(jié)活動(dòng)期間，合眾人壽為客戶(hù)提供了一系列超值服務(wù)，推出失效保單免息復(fù)效服務(wù)，解除由于保單失效為客戶(hù)帶來(lái)的困擾。同時(shí)，更對(duì)活動(dòng)期間親臨客服中心柜面辦理保全業(yè)務(wù)及在服務(wù)月期間過(guò)生日的客戶(hù)送上飽含心意的精美禮品。

　　作為今年客戶(hù)服務(wù)節(jié)的特別活動(dòng)，在農(nóng)歷端午節(jié)，合眾人壽客戶(hù)服務(wù)部的志愿者們走進(jìn)社區(qū)與居民們一起包粽子聯(lián)歡，為他們送上愛(ài)心粽?；顒?dòng)中，志愿者們還為居民們做了保險(xiǎn)知識(shí)普及及講解。每一個(gè)微笑，每一次答疑，志愿者們把真誠(chéng)的服務(wù)帶到了居民的身邊，為市民展現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象。