5·15客服節(jié)是合眾人壽的客戶服務(wù)品牌，取意為合眾人壽現(xiàn)代化的集中式全國統(tǒng)一客戶服務(wù)呼叫中心號碼“95515”。自2007年推出首屆客戶服務(wù)節(jié)以來，歷經(jīng)六載風(fēng)雨，合眾已經(jīng)初步確立了自己的服務(wù)品牌。5·15客服節(jié)獲得了廣大客戶和業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可和好評，已成為一年一度真正屬于客戶的節(jié)日。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是現(xiàn)代金融業(yè)的生命。為了提升公司的社會形象和服務(wù)品質(zhì)，打造持續(xù)高品質(zhì)的客服節(jié)品牌，合眾人壽從2012年起，將客服節(jié)活動貫穿整個月份，逐步形成以“合眾服務(wù)月”為主導(dǎo)元素的服務(wù)品牌。2012年“客戶服務(wù)月”以“服務(wù)無小事，誠信你我他”為主題送出了重重驚喜，取得了良好的效果。

　　今年的合眾客服節(jié)延續(xù)“客戶服務(wù)月”的形式，繼續(xù)傳達(dá)“服務(wù)無小事”的宗旨，凸顯合眾的關(guān)愛，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。今年的客服節(jié)活動期間，合眾人壽為客戶提供了一系列超值服務(wù)，推出失效保單免息復(fù)效服務(wù)，解除由于保單失效為客戶帶來的困擾。同時，更對活動期間親臨客服中心柜面辦理保全業(yè)務(wù)及在服務(wù)月期間過生日的客戶送上飽含心意的精美禮品。

　　作為今年客戶服務(wù)節(jié)的特別活動，在農(nóng)歷端午節(jié)，合眾人壽客戶服務(wù)部的志愿者們走進(jìn)社區(qū)與居民們一起包粽子聯(lián)歡，為他們送上愛心粽。活動中，志愿者們還為居民們做了保險知識普及及講解。每一個微笑，每一次答疑，志愿者們把真誠的服務(wù)帶到了居民的身邊，為市民展現(xiàn)了保險行業(yè)的良好形象。