2013年7月1日，中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)（以下簡稱“中國太平”）整合旗下太平人壽、太平財(cái)險(xiǎn)和太平養(yǎng)老三大主營業(yè)務(wù)公司的客服電話，正式啟用“95589”全國統(tǒng)一客服熱線。從即日起，客戶只需通過撥打“95589”，即可享受中國太平提供的壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)和養(yǎng)老險(xiǎn)等一攬子保險(xiǎn)金融服務(wù)。

　　據(jù)悉，中國太平“95589”全國統(tǒng)一客服熱線將提供涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)和年金業(yè)務(wù)的每天24小時(shí)不間斷自動語音及人工電話服務(wù)，滿足廣大客戶關(guān)于業(yè)務(wù)咨詢、保單查詢、理賠報(bào)案、語音回訪、交易提醒、投訴建議等的全方位需求。

　　太平財(cái)險(xiǎn)四川分公司負(fù)責(zé)人張瑋介紹，“95589”全國統(tǒng)一客服熱線的啟用，是中國太平實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶、一個(gè)太平”綜合經(jīng)營模式、踐行“抓客戶、抓創(chuàng)新、抓服務(wù)”經(jīng)營理念的重要保證，也是打造全集團(tuán)一站式綜合呼叫服務(wù)窗口、提升中國太平核心競爭優(yōu)勢的有力舉措。分公司將在集團(tuán)統(tǒng)一部署下，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，為四川客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融體驗(yàn)。