2013年7月1日，中國太平保險集團（以下簡稱“中國太平”）整合旗下太平人壽、太平財險和太平養(yǎng)老三大主營業(yè)務公司的客服電話，正式啟用“95589”全國統(tǒng)一客服熱線。從即日起，客戶只需通過撥打“95589”，即可享受中國太平提供的壽險、財險和養(yǎng)老險等一攬子保險金融服務。

　　據(jù)悉，中國太平“95589”全國統(tǒng)一客服熱線將提供涵蓋壽險、財險、團險和年金業(yè)務的每天24小時不間斷自動語音及人工電話服務，滿足廣大客戶關于業(yè)務咨詢、保單查詢、理賠報案、語音回訪、交易提醒、投訴建議等的全方位需求。

　　太平財險四川分公司負責人張瑋介紹，“95589”全國統(tǒng)一客服熱線的啟用，是中國太平實現(xiàn)“一個客戶、一個太平”綜合經(jīng)營模式、踐行“抓客戶、抓創(chuàng)新、抓服務”經(jīng)營理念的重要保證，也是打造全集團一站式綜合呼叫服務窗口、提升中國太平核心競爭優(yōu)勢的有力舉措。分公司將在集團統(tǒng)一部署下，不斷完善產(chǎn)品和服務，為四川客戶提供更加優(yōu)質便捷的金融體驗。