北京商報訊(記者 孟凡霞)民生銀行(600016,股吧)日前宣布新一代銀行系統(tǒng)全面成功上線,該系統(tǒng)是結(jié)合了云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等特點(diǎn)和技術(shù),建立了集大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融于一體的智能化客戶服務(wù)體系。
在客戶感受方面,新系統(tǒng)通過流程優(yōu)化、免填單、系統(tǒng)集成、預(yù)處理等手段實現(xiàn)簡化操作,從而達(dá)到業(yè)務(wù)快速處理,減少客戶辦理及等待時間;全方位、立體化的多渠道電子客戶服務(wù)給客戶提供了多元化的移動金融服務(wù)。如對公結(jié)售匯的流程從以前的45分鐘縮短到5分鐘。