為更好地加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線對(duì)電話回訪工作和誠(chéng)信銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)和電話回訪品質(zhì)改善，根據(jù)總公司安排，近日，太平洋壽險(xiǎn)山東分公司舉行了95500呼叫中心電話回訪體驗(yàn)推廣活動(dòng)，分公司以及濟(jì)南中心支公司營(yíng)運(yùn)、銀保相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，濟(jì)南中心支公司銀保條線業(yè)務(wù)代表共30余人參會(huì)。

　　會(huì)議向與會(huì)人員明確了開(kāi)展此次體驗(yàn)活動(dòng)的目的和意義，宣導(dǎo)了監(jiān)管部門(mén)的相關(guān)規(guī)定和公司統(tǒng)一回訪話術(shù)，在線隨機(jī)和應(yīng)業(yè)務(wù)人員要求監(jiān)聽(tīng)了五起回訪電話，條線業(yè)務(wù)代表對(duì)其中的疑問(wèn)進(jìn)行提問(wèn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出了相關(guān)的意見(jiàn)和建議。此次活動(dòng)取得了業(yè)務(wù)一線的支持和理解，同時(shí)在一定程度上提高了業(yè)務(wù)一線誠(chéng)信展業(yè)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。