2月15日來自招行最新數(shù)據(jù)，春運(yùn)期間，招行95555單日來電總量最高突破28萬通，較2011年日均來電增長近六成，創(chuàng)單日來電量的歷史新高。
圖：招商銀行人工座席現(xiàn)場
該行網(wǎng)銀客服單日最高來電3.55萬通，客戶最關(guān)心開通網(wǎng)上支付功能及查詢支付記錄等與網(wǎng)上購票相關(guān)的業(yè)務(wù)。春運(yùn)其間，通過招行卡在鐵道部網(wǎng)站支付的單日交易筆數(shù)最高突破20萬筆，單日支付金額最高突破4000萬元。
