受雨雪氣候影響，龍年春節(jié)長假里，浙江寧波地區(qū)出險(xiǎn)報(bào)案量較往年有所增加。7天長假中，人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司95518客服專線共受理各類報(bào)案2267起，日均受理報(bào)案323起，同比增加24.77%。其中，車險(xiǎn)報(bào)案為2090起，自賠案件占66.89%，本代外案件占7.56%，外代本案件占25.55%，車險(xiǎn)報(bào)案總量比去年同期1613起增加了29.57%，主要是外代本案件劇增，比去年同期297起增加了79.80%；非車險(xiǎn)為177起，同比減少13.24%。

　　春節(jié)長假，人保財(cái)險(xiǎn)寧波市分公司95518客服專線開通12－14條座席線路，同時(shí)啟動(dòng)預(yù)備線路。春節(jié)期間，專線共受理話務(wù)量5701個(gè)，同比增加29.54%，其中座席接起量為4498個(gè)，呼出電話1299個(gè)。

　　春節(jié)期間，車險(xiǎn)報(bào)案主要以剮蹭、追尾及輕微碰撞等事故為主，無群死群傷等嚴(yán)重故事發(fā)生；非車險(xiǎn)報(bào)案主要涉及責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等小額報(bào)案。