中國人壽客戶服務(wù)專線95519誕生于2001年9月19日。一直以來，95519始終堅持“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務(wù)理念，為客戶提供熱情、便捷、周到的“一站式”服務(wù)。歷經(jīng)十年的磨礪與發(fā)展，95519已躋身國內(nèi)一流呼叫中心行列、連續(xù)8年獲得中國信息化推進聯(lián)盟頒發(fā)的“中國最佳呼叫中心”獎項，樹立了中國呼叫中心的標桿形象；兩次獲得國際最具影響力的呼叫中心機構(gòu)--CMI頒發(fā)的“全球最佳呼叫中心”獎項。作為國壽95519的一份子，廣西95519不斷開拓進取，真誠服務(wù)客戶，得到了廣大客戶的認同。

2011年9月19日，中國人壽95519迎來了十周歲的生日。為了慶祝95519十周年，樹立服務(wù)標兵、提升95519服務(wù)水平和能力，中國人壽廣西分公司于2011年7月至10月舉辦了“磨礪十載 贏在未來”服務(wù)技能大賽。此次大賽歷時三個月，以“磨礪十載創(chuàng)品牌 攜手奮進贏未來”為主題，以培養(yǎng)一支95519精英服務(wù)隊伍為重點，開展了“規(guī)范百分百”、“服務(wù)我最優(yōu)”等一系列主題活動，并于2011年10月9日晚隆重舉辦了“磨礪十載 贏在未來”95519十周年服務(wù)技能大賽決賽。此次服務(wù)技能大賽的開展，有效提升了廣西95519的服務(wù)技能與服務(wù)水平，更好樹立廣西95519專業(yè)服務(wù)品牌。

（鐘凌雪 蒙廣盛）