中國(guó)人壽客戶服務(wù)專線95519誕生于2001年9月19日。一直以來(lái)，95519始終堅(jiān)持“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，為客戶提供熱情、便捷、周到的“一站式”服務(wù)。歷經(jīng)十年的磨礪與發(fā)展，95519已躋身國(guó)內(nèi)一流呼叫中心行列、連續(xù)8年獲得中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)最佳呼叫中心”獎(jiǎng)項(xiàng)，樹(shù)立了中國(guó)呼叫中心的標(biāo)桿形象；兩次獲得國(guó)際最具影響力的呼叫中心機(jī)構(gòu)--CMI頒發(fā)的“全球最佳呼叫中心”獎(jiǎng)項(xiàng)。作為國(guó)壽95519的一份子，廣西95519不斷開(kāi)拓進(jìn)取，真誠(chéng)服務(wù)客戶，得到了廣大客戶的認(rèn)同。

2011年9月19日，中國(guó)人壽95519迎來(lái)了十周歲的生日。為了慶祝95519十周年，樹(shù)立服務(wù)標(biāo)兵、提升95519服務(wù)水平和能力，中國(guó)人壽廣西分公司于2011年7月至10月舉辦了“磨礪十載 贏在未來(lái)”服務(wù)技能大賽。此次大賽歷時(shí)三個(gè)月，以“磨礪十載創(chuàng)品牌 攜手奮進(jìn)贏未來(lái)”為主題，以培養(yǎng)一支95519精英服務(wù)隊(duì)伍為重點(diǎn)，開(kāi)展了“規(guī)范百分百”、“服務(wù)我最優(yōu)”等一系列主題活動(dòng)，并于2011年10月9日晚隆重舉辦了“磨礪十載 贏在未來(lái)”95519十周年服務(wù)技能大賽決賽。此次服務(wù)技能大賽的開(kāi)展，有效提升了廣西95519的服務(wù)技能與服務(wù)水平，更好樹(shù)立廣西95519專業(yè)服務(wù)品牌。

（鐘凌雪 蒙廣盛）