北京, 11月21日/新華美通/ -- 繼前期中國招商銀行白金信用卡用戶享受到國際 SOS 救援中心（以下簡稱：國際 SOS）汽車救援服務(wù)之后。近日，招商銀行和國際 SOS 救援中心再度簽署協(xié)議：招商銀行信用卡金卡和普通卡用戶只需年繳優(yōu)惠的費用也將能享受到國際 SOS 提供的汽車救援服務(wù)。這樣，招商銀行信用卡有車一族，也有可能享受到國際 SOS 提供的每年一次30公里之內(nèi)免費拖車、不限次數(shù)免費路邊維修，以及同白金信用卡用戶相同的其它道路救援服務(wù)。該協(xié)議的簽訂，使更多招行用戶能享受到國際 SOS 的援助保障，在體現(xiàn)招行的關(guān)愛服務(wù)的同時，大大提升了招商銀行的市場競爭能力。

       國際 SOS 作為目前世界上最具競爭力的救援機(jī)構(gòu)，它曾多次為國際上重要活動提供救援保障，世界財富論壇、雅典奧運(yùn)會、悉尼奧運(yùn)會和鹽湖城奧運(yùn)會等，都是國際 SOS 的服務(wù)對象。它利用國際 SOS 分布于全世界的百余家分支機(jī)構(gòu)、32，850家合作伙伴向保戶提供最快速、最專業(yè)的服務(wù)。招商銀行是業(yè)內(nèi)以“因您而變”的客戶服務(wù)理念為先導(dǎo)的銀行，在與國際 SOS 都有著全球24小時服務(wù)和國際化的服務(wù)的共同平臺上，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手為持卡人打造出性價比極高的服務(wù)套餐，希望借此能讓招行的持卡人可以享受到更多優(yōu)厚的待遇和更廣范圍的服務(wù)。根據(jù)此次協(xié)議，招商銀行信用卡金卡和普通卡的用戶每月只需投入10元錢，就能享受到每年一次30公里之內(nèi)免費拖車、不限次數(shù)免費路邊維修服務(wù)，以及其它和白金卡用戶相同的道路救援服務(wù)。

      此前，國際 SOS 和招商銀行已經(jīng)簽訂協(xié)議，向招商銀行白金信用卡用戶提供緊急拖車援助、路邊維修服務(wù)、監(jiān)督汽車修理、緊急燃油遞送、事故通知協(xié)助、協(xié)助旅行、汽車送返服務(wù)、協(xié)助更改旅行計劃和協(xié)助安排住宿等九項服務(wù)。此次招商銀行更是把服務(wù)面擴(kuò)大，把汽車救援服務(wù)擴(kuò)大到信用卡的金卡和普通卡用戶，使更多有車一族在能夠享受到國際 SOS 提供的高規(guī)格汽車救援服務(wù)，這也是現(xiàn)在國內(nèi)信用卡附加值不斷增長下的銀行業(yè)的創(chuàng)新功能，使客戶得到更優(yōu)質(zhì)和超值的服務(wù)。

       這樣，只要你是招商銀行信用卡用戶，當(dāng)您駕車外出突現(xiàn)故障時，都會享受到國際 SOS 提供的汽車救援服務(wù)。它就像老朋友一樣，隨時呵護(hù)你身旁，為您提供最及時、最周到的服務(wù)。每天24小時，一年365天，隨時聽候您招喚，保障您一路平安。

      招商銀行信用卡 

       招商銀行成立于1987年，總部位于深圳；是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，招商銀行是目前國內(nèi)資本市場上最大的上市銀行。 

      2002年，招商銀行實現(xiàn)了信用卡的一體化、專業(yè)化服務(wù)，是中國信用卡市場的領(lǐng)航者。招商銀行自2002年12月發(fā)行國內(nèi)首張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的“一卡雙幣”信用卡至今，取得了一系列令人矚目的成績。 

      招商銀行信用卡中心采取全國集中化運(yùn)作，是國內(nèi)首家真正意義上獨立運(yùn)作的信用卡中心，完全按照國際標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，真正實現(xiàn)信用卡的一體化專業(yè)化服務(wù)。招商銀行在刷新一個個信用卡記錄的同時，秉承”因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，積極開拓市場，擴(kuò)大市場聯(lián)盟，深化市場細(xì)分，信用卡功能和服務(wù)日益豐富和完善。自2002年底信用卡業(yè)務(wù)開辦以來，率先推出“刷卡買機(jī)票，送百萬航意險”，首家推出“境外消費，人民幣還款”業(yè)務(wù)，還領(lǐng)先同業(yè)開展了信用卡免息分期付款業(yè)務(wù)。此外，招商銀行充分發(fā)揮科技領(lǐng)先的優(yōu)勢，第一家開通了信用卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)和網(wǎng)上交易安全服務(wù)。

       覆蓋全國的365天、24小時不間斷客戶服務(wù)中心在2004年度中國呼叫中心運(yùn)營與客戶關(guān)系管理大會上被評為“2004年中國最佳呼叫中心”。為國內(nèi)金融行業(yè)唯一獲獎單位。2005年2月,招商銀行信用卡中心正式通過《全國呼叫中心運(yùn)營績效標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)證，成為國內(nèi)第一家五星級客戶服務(wù)中心。

       招行信用卡大事記：

      2001年12月12日成立信用卡中心； 

      2002年12月3日推出招商銀行信用卡；

      2003年6月1日招商銀行首家推出境外消費、人民幣還款新業(yè)務(wù)；

      2003年7月成為境內(nèi)首家提供 “VISA 驗證”服務(wù)的發(fā)卡銀行；

      2003年7月30日，由招商銀行與中國國際航空公司聯(lián)袂打造的“國航知音信用卡”在北京正式面世；

      2003年9月20日推出“發(fā)卡送好禮，好禮樂翻天”活動；

      2003年10月8首家推出免息分期付款業(yè)務(wù)，刷卡購買 HP 筆記本電腦與掌上電腦；

      2003年度，招商銀行信用卡發(fā)卡總量創(chuàng)造了 VISA、MasterCard 組織大中華區(qū)

      首年國際卡發(fā)卡量的歷史記錄。同年度，獲得 VISA 組織授予的“最佳雙幣卡成

      長獎”和“最佳聯(lián)名卡獎”，獲得 MasterCard 組織授予的亞太地區(qū)“最佳整體市場營銷金獎”和雙幣種國際卡“首年交易量最高獎”；

       2004年3月9日，招商銀行推出國內(nèi)首張 VISA MINI 信用卡；

       2004年4月招商銀行信用卡中心客服部被“中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟 CRM 專業(yè)委員會

       ”授予 “2004年中國最佳呼叫中心”；

       2004年6月招商銀行信用卡發(fā)卡量突破百萬，并成為國內(nèi)國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡月交易
量最高的發(fā)卡銀行；

       2004年7月首家推出“刷卡累積積分，積分永久有效”，全國首創(chuàng)積分永久有效制； 

       2004年7月，聯(lián)合新加坡旅游局特別推出招商銀行信用卡“1，999非常新加坡之旅”活動，特惠的禮賓價格，在推出短短十幾日內(nèi)便銷售一空，得到廣大用戶的喜愛和推崇；
     
       2004年8月，招商銀行與攜程網(wǎng)共同發(fā)行攜程旅行信用卡，這是國內(nèi)第一張雙幣
旅行信用卡；
      
       2004年9月，招商銀行與百盛集團(tuán)共同推出百盛購物信用卡，同樣也是國內(nèi)第一
張雙幣百貨類信用卡；

       2004年9月16日，在歐洲9國首次開放旅游簽證之際，第一時間隆重推出招商銀行
信用卡“9999歐羅巴首航之旅”； 

        2004年9月，招商銀行與貝塔斯曼共同打造出國內(nèi)第一張雙幣文化信用卡 -- 貝塔斯曼書友信用卡；

         2004年10月“夢想加油站”招商銀行信用卡永久積分計劃正式開始，五大類、近百種品牌好禮接受積分兌換；

         2004年12月“天天刷卡”系列活動火熱登場，招商銀行信用卡刷卡交易金額大幅上升，連創(chuàng)新記錄； 

         2005年3月，招商銀行攜手奧運(yùn)全球合作伙伴 -- VISA 和三星，在國內(nèi)推出了招
商銀行三星奧運(yùn) VISA 信用卡； 

        2005年3月，作為國內(nèi)最頂級的信用卡產(chǎn)品，招商銀行白金信用卡隆重登場； 

|        2005年5月-9月，“招商銀行信用卡非常迪士尼”活動全面展開，共向持卡人提供超過4000個搶先體驗香港迪士尼樂園的珍貴名額； 

        2005年9月，招商銀行與瑞麗聯(lián)手，將設(shè)計美麗、設(shè)計生活的理念延伸至金融領(lǐng)域，推出國內(nèi)首張雙幣香味信用卡 -- 招商銀行瑞麗聯(lián)名信用卡；

        2005年10月，招商銀行推出國內(nèi)首張專屬學(xué)生的雙幣信用卡 -- Young 卡從大學(xué)

生的成長環(huán)境出發(fā)，設(shè)置了“信用報告”、“取現(xiàn)優(yōu)惠”、“E 化管理”等專屬的特性。

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國際 SOS 救援中心簡介

      國際 SOS 救援中心（以下簡稱：國際 SOS）是世界上最大的醫(yī)療救援和安全服務(wù)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在倫敦和新加坡。

      到目前為止，國際 SOS 有99家常設(shè)機(jī)構(gòu)和170家臨時機(jī)構(gòu)分布在五大洲的61個國家中。

       國際 SOS 的服務(wù)內(nèi)容含蓋了跨地域、跨國界的醫(yī)療、安全、家居和旅行救援，也包括禮賓服務(wù)。 

       國際 SOS 有4000名專職工作人員。每天可以提供77種語言的服務(wù)。 

      上述這些遍布全球的網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)化工作人員和先進(jìn)的救援設(shè)備使國際 SOS 不僅可以迅速地加入對像印尼巴厘島恐怖爆炸、印尼雅加達(dá)恐怖爆炸、非洲種族擾亂和印度洋海嘯這些人為或自然災(zāi)害的專業(yè)救援，還成功地將鳳凰衛(wèi)視主持人劉海若從倫敦轉(zhuǎn)動到北京。 也包括向世界婦女大會、奧運(yùn)會和財富全球論壇等國際頂級的大型活動提供醫(yī)療救援保障等。

       在2004年 SOS 在全球范圍內(nèi)接手了716,017例救援案例，接聽了九百萬個救援電話，平均每3.5秒一個。在去年年底的印度洋海嘯救援中，國際 SOS 最先作出反應(yīng)，在當(dāng)天即派出專業(yè)救援人員到達(dá)災(zāi)區(qū)，整個救援過程國際 SOS 成功地將近25批次、近50名傷者轉(zhuǎn)運(yùn)到新加坡等安全地區(qū)，使他們及時等到更良好的醫(yī)療服務(wù)。

        國際 SOS 救援中心成立二十年來，以其無可比擬的優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、全面的服務(wù)在全球贏得了良好的聲譽(yù)。

                                                                                    消息來源 北京國際SOS救援中心