本次評選是由中國唯一的全國性呼叫中心與BPO行業(yè)協(xié)會——中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構等機構共同主辦,代表中國接軌全球最佳聯(lián)絡中心評選標準,是工業(yè)和信息化部支持的行業(yè)獎項。