金秋九月,喜獲豐收,信雅達(dá)公司成功中標(biāo)浙江農(nóng)信社客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。作為本土企業(yè)的信雅達(dá)公司既能為浙江農(nóng)信社提供成功案例的經(jīng)驗(yàn)分享,也能提供完全本地化的技術(shù)服務(wù),與客戶(hù)共同建設(shè)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地客戶(hù)服務(wù)中心。
本項(xiàng)目采用業(yè)界主流的AVAYA+GENESYS+EDIFY平臺(tái),建設(shè)規(guī)模為中心端2個(gè)E1接入,分支10個(gè)E1接入,240線(xiàn)IVR, 50個(gè)人工坐席。