據(jù)悉,日前，都邦保險(xiǎn)電話中心將于9月25日在上海大劇院接受隆重頒獎(jiǎng)，喜獲“2008年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng),此獎(jiǎng)是對(duì)都邦保險(xiǎn)電話中心服務(wù)水平的見(jiàn)證和肯定。

         本次評(píng)選由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51 Callcenter）、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA) 、中國(guó)軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦，信產(chǎn)部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo)，是中國(guó)國(guó)內(nèi)最高規(guī)格的行業(yè)評(píng)選活動(dòng)，為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)。評(píng)選組織委員會(huì)通過(guò)提名和報(bào)名，針對(duì)來(lái)自金融、保險(xiǎn)、銀行、基金、證券、電信、IT軟件、互聯(lián)網(wǎng)、游戲、航空、通信、地產(chǎn)、旅游、消費(fèi)品、家電等行業(yè)的近300家報(bào)名參加年度評(píng)選的企業(yè)進(jìn)行了初審、復(fù)審、電話撥測(cè)，并對(duì)最后入圍的84家企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審決出的最終獲獎(jiǎng)得主。 

　　 “2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)是一個(gè)綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)，包括中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)顏曉濱先生在內(nèi)的專家評(píng)審團(tuán)隊(duì)對(duì)都邦保險(xiǎn)電話中心短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、座席人員服務(wù)水平、系統(tǒng)操作流程、硬件設(shè)施平臺(tái)和電話服務(wù)績(jī)效五大方面，進(jìn)行了初審、復(fù)審、測(cè)評(píng)三個(gè)階段的認(rèn)真考察，給予了充分肯定，并將“2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)授予都邦保險(xiǎn)電話中心。