Datacraft已經(jīng)為臺灣的第二大保險公司建立了一個完整的IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以加強客戶服務(wù)和提高雇員之間的合作。根據(jù)合約, Datacraft的方案取代現(xiàn)有的北電PBX系統(tǒng),擁有一個可擴展的IP電話環(huán)境和新裝修安裝700 IP 電話的辦公樓。
在內(nèi)部不同業(yè)務(wù)單位之間溝通的升級,大大提高了寫作和效率。同時,保險公司的頂級客戶通過新落成的呼叫中心享受專屬服務(wù)。 “這次成功地部署了大量的IP網(wǎng)絡(luò),是對Datacraft在大項目上的能力和成績一個極好的展示。Datacraft臺灣總經(jīng)理Benjamin Wang說,“更重要的是,他強調(diào)了Datacraft強大的協(xié)作,增強了客戶對Datacraft的信心。”