近日，經(jīng)過信雅達公司專業(yè)呼叫中心工程師和恒豐銀行項目組近三個月的開發(fā)和測試，恒豐銀行新一代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)成功切換上線。

　　恒豐銀行客戶服務(wù)中心項目采用均是目前在中國城商農(nóng)信領(lǐng)域越來越受到青睞的AVAYA S8720+AIC+AIR整體解決方案。建設(shè)規(guī)模為中心端接入60路中繼，60路IVR，10路傳真，10個人工坐席。

　　恒豐銀行客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的成功上線可以幫助銀行為客戶提供更全面、更便捷地奧運服務(wù)。