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匯豐銀行為奧運增加中國客戶服務

2008-08-11 11:25  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  51callcenter


總部設在北京的匯豐銀行已經(jīng)強化了其在中國業(yè)務的客戶服務，包括了為更好服務北京奧運會期間涌入的外國游客。奧運期間，匯豐中國將每周工作時間增加三個小時，周末照常營業(yè)。它另外還增加了其24小時呼叫中心的西班牙語和葡萄牙語的支持。
 
銀行還加強了應急服務和開設了專題網(wǎng)站。在匯豐銀行的舉措帶動下，不少外資銀行在奧運會期間延長營業(yè)時間并提供特別服務。
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