據(jù)調(diào)查，中國三大國有商業(yè)銀行：中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行客服系統(tǒng)均已采用捷通華聲公司的TTS語音合成技術(shù)。

當(dāng)您撥打這些銀行系統(tǒng)的特服號(hào)碼時(shí)，聽筒里就會(huì)傳來自然甜美的“捷通之聲”，您所需要查詢的大量動(dòng)態(tài)信息即可通過捷通華聲語音合成技術(shù)引擎形成清晰、流暢的自動(dòng)語音播報(bào)。無需等待時(shí)間、無需客服人員逐一進(jìn)行人工回答，為客戶提供了便捷、實(shí)時(shí)、人性化的服務(wù)，在很大程度上緩解了銀行客服系統(tǒng)的服務(wù)壓力。

目前，捷通華聲的TTS語音合成技術(shù)應(yīng)用廣泛，僅在金融領(lǐng)域，捷通TTS應(yīng)用于大型商業(yè)銀行的市場占比就達(dá)到60%以上。從07年7月到08年3月，捷通華聲在短短不到一年的時(shí)間里，在金融領(lǐng)域連下三城：中國建設(shè)銀行總行、中國農(nóng)業(yè)銀行總行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行，捷通華聲公司的語音技術(shù)在金融領(lǐng)域中的應(yīng)用已經(jīng)處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

語音合成等高端技術(shù)的成功發(fā)展和在金融行業(yè)中的廣泛應(yīng)用，與近幾年中國經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展態(tài)勢有很大關(guān)系。奧運(yùn)會(huì)前后，中國的金融服務(wù)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更是得到較大的拉動(dòng)。 

金融行業(yè)是國內(nèi)較早通過大規(guī)模建立呼叫中心來提升運(yùn)營及服務(wù)的領(lǐng)域之一。2002年開始，隨著全國統(tǒng)一服務(wù)短號(hào)碼和400電話的推出，銀行業(yè)大規(guī)模建設(shè)集中式呼叫中心成為現(xiàn)實(shí)。很多銀行開始引進(jìn)基于交換機(jī)的CallCenter系統(tǒng)，使用CTI、ACD等技術(shù)，將電腦和電話集成到一起，提供人工服務(wù)。隨著銀行業(yè)市場化的逐步深入，服務(wù)的理念在傳統(tǒng)銀行中逐漸得到認(rèn)可，在這個(gè)過程之中，客戶服務(wù)中心成為銀行中一個(gè)不可或缺的部門，其核心價(jià)值在企業(yè)價(jià)值中得到彰顯。
正是在這種大的行業(yè)背景驅(qū)動(dòng)下，捷通華聲通過其在技術(shù)創(chuàng)新方面堅(jiān)持不懈的努力，鑄就了今天的成就與輝煌。

捷通華聲憑借其多年的技術(shù)優(yōu)勢與市場經(jīng)驗(yàn)積累，一直致力于人機(jī)交互（ HCI ）技術(shù)，成為國內(nèi)唯一一家同時(shí)擁有語音識(shí)別(jASR)、語音合成(jTTS)、手寫識(shí)別(jHWR)這三項(xiàng)核心智能人機(jī)交互（ HCI ）技術(shù)的高新技術(shù)企業(yè)。捷通華聲于2003年中標(biāo)北京市十大科技奧運(yùn)項(xiàng)目之課題《面向奧運(yùn)多語種語音合成產(chǎn)品研制》，自此奠定了捷通華聲在中國語音界的優(yōu)勢地位。目前，捷通華聲的語音合成產(chǎn)品（jTTS）已經(jīng)運(yùn)用在如：金融、保險(xiǎn)、電信、企業(yè)、政府、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域。今年5月22日，捷通華聲在第十一屆科博會(huì)高新企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設(shè)國際論壇暨第二屆中國自主創(chuàng)新評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮中榮獲中國自主創(chuàng)新卓越品牌。

未來，捷通華聲將一如既往專注技術(shù)，堅(jiān)持獨(dú)立自主、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，力爭發(fā)展成為我國最有價(jià)值、最具特色、最具競爭實(shí)力的高科技企業(yè)。

捷通華聲，揚(yáng)中華之聲！