7月28日上午，第29屆奧運會的保險合作伙伴——中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司在北京召開全國視頻會議，中國人保集團公司總裁、中國人保財險公司董事長吳焰鄭重宣布中國人保財險賽時服務保障體系正式啟動，隨后，奧運賽時保險服務指揮中心正式投入運行，它標志著中國人保財險奧運保險服務工作轉(zhuǎn)入賽時服務階段，各賽事分公司保險服務團隊全面進入實戰(zhàn)狀態(tài)。北京奧組委財務部部長李穎津等領導親臨會議指導。

吳焰董事長一行聽取了公司奧運賽時領導小組組長王和副總裁、理賠部總經(jīng)理谷偉及北京分公司總經(jīng)理王德地就前期奧運保險服務準備工作、賽時保險服務運行機制、奧運保險服務落實情況的匯報，對公司扎實細致的奧運保險準備工作給予了充分肯定和高度評價，勉勵北京分公司及京外賽事城市分公司奧運服務團隊再接再厲，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和對國家、對人保公司高度負責的精神來做好奧運保險保障服務工作，通過這次為奧運盛事服務來展現(xiàn)并強化人保公司作為國內(nèi)最大的非壽險公司的行業(yè)領導地位與負責任的社會公眾公司的品牌形象，推進公司新時期跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的實施。

青島、天津、上海、沈陽、秦皇島及深圳六家京外賽事城市分公司奧運保險服務團隊也通過視頻會議的形式參加了匯報，接受了檢閱。通過這次匯報，各賽事分公司進一步增強了責任意識和協(xié)作意識，將在奧運保險服務工作中按統(tǒng)一的標準和要求行動，充分發(fā)揮公司的網(wǎng)絡機構(gòu)優(yōu)勢和技術人才優(yōu)勢。

與會記者了解到，人保財險公司的奧運保險服務準備工作歷時七年之久，為此，公司開發(fā)了綜合責任保險等五大系列產(chǎn)品，制定了專門的“組織、制度、資金、技術、人力”五大奧運保障計劃，其間分為研究準備、計劃安排、計劃實施、檢查演練、賽時服務和總結(jié)收尾六個階段?，F(xiàn)已完成奧運保險各項產(chǎn)品開發(fā)及承保工作，設計了奧運賽時保險理賠總體工作方案及車輛、火炬接力、開閉幕式、帆船、奧運大家庭與志愿者、馬術等六個單項服務方案，細化了賽時服務機制，建立了覆蓋全面的奧運會綜合保險保障體系，做到了四個覆蓋全面：一是對象覆蓋全面。按照國際規(guī)則，除了北京奧組委以外，還為奧運大家庭、志愿者等所有應當受到保障的單位和個人、人員與財產(chǎn)、責任與物資等提供保險保障；二是區(qū)域覆蓋全面。立足于全方位和全過程的風險保障服務，不僅包括北京、香港、青島、沈陽、天津、上海、秦皇島等賽區(qū)，還包括以上地區(qū)之間的路途和北京奧組委組織活動的非奧運區(qū)域；三是額度覆蓋全面。保險保障額度的設計充分滿足了奧運會的需求，又不過度投保，防止造成浪費；四是期間覆蓋全面。采用了分段限額的技術，保險保障涵蓋與奧運會相關的所有活動期間，既確保了保障充分，又降低了成本，保證保障持續(xù)有效、沒有遺漏，是歷屆奧運會最全面、最充足的保險服務體系，特別是為我國奧運軍團提供的人身保障每人保額達到100萬元。綜合保險保障體系在境內(nèi)外火炬接力及42項測試賽中得到了嚴格檢驗。今年7月公司還對全系統(tǒng)奧運服務人員進行了培訓和總動員，對系統(tǒng)奧運保險服務工作的運行機制進行了最后的演練和檢查，確保賽時保險服務萬無一失。

據(jù)了解，人保財險公司的賽時保險服務運行機制為:在北京分公司和奧運大廈分別建立賽時保險服務指揮中心，配備了技術骨干和專門設備，分別承擔不同的工作職能。兩個中心之間數(shù)據(jù)實時交換。指揮中心下設領導小組、執(zhí)行小組和服務小組，成員由該公司及北京奧組委相關人員共同組成，實行賽時領導小組和執(zhí)行小組24小時值班制度。公司派駐的場館保險經(jīng)理、場站保險經(jīng)理與奧組委場館財務經(jīng)理實行“一對一”的聯(lián)動服務，并派專業(yè)人員進駐奧運定點醫(yī)院，開辟綠色通道，以及時處理保險事故，快速化解矛盾和糾紛。設在指揮中心的執(zhí)行小組還將對設在所有奧運定點醫(yī)院、奧運比賽場館、奧運場站的服務小組進行“點對點”的全方位指導，從而真正實現(xiàn)了奧運保險服務與奧運賽事需求無縫銜接、實時對接，使公司的奧運保險保障服務貫穿在奧運期間的方方面面。

隨后吳焰董事長一行還視察了北京分公司奧運賽時保險服務指揮中心、北京分公司95518呼叫中心、奧運定點醫(yī)院——中日友好醫(yī)院及奧體中心交通場站，對各項服務設施、服務流程等進行了實地檢閱并提出了高標準的服務要求。這次檢閱對于鼓舞系統(tǒng)上下士氣、確保人保財險奧運保障服務部署到位起到了重要作用。