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光大銀行試水貸后管理外包

2008-06-29 17:26  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  華強


6月26日,光大銀行個貸貸后檢查服務外包項目如期開標。此前,該項目由中招國際招標公司進行了公開招標。中招公司有關人士介紹,由于最后的中標結果還需要一個公示期,具體由哪家會計師事務所中標,暫時無法披露。

貸前調查、貸后管理本是銀行的一項常規(guī)性工作,引入外包機制確屬新鮮之舉。

貸后管理出新招

“銀行不良貸款的產生,很多時候是貸后管理不力造成的。相對來講,銀行的貸前審查都很嚴格?!币晃辉阢y行長期從事信貸工作的業(yè)內人士對記者表示。他說,市場千變萬化,銀行的信貸客戶經營情況也是時時在變化,銀行信貸人員很難及時掌握。

這種信息不對稱,也是信貸管理的最大隱患。另外,除了客戶信息,還有行業(yè)信息、區(qū)域信息,這也不是一個信貸人員能全面掌握的。對此,將貸后管理的相關環(huán)節(jié),外包給專業(yè)機構,可能是銀行當初設計外包的初衷之一。

俗話說,術業(yè)有專攻,作為第三方專業(yè)機構,在財務分析、資產質量評估、現金流量預測等方面,由于其專業(yè)性和獨立性較強,意見因而更具有客觀性和準確性。

外包的好處就是力量集中?!皟H僅依靠銀行自身,是不可能一下子聚齊這么多專業(yè)力量,全部精力都專注到某一項工作上的。”該業(yè)內人士還認為,外包還能降低管理成本。他說,如果靠人海戰(zhàn)術撒胡椒面,需要的人力、物力,遠比外包成本要高。外包費用具體花費多少,記者詢問了光大銀行風險管理部的負責人,他以“商業(yè)秘密”為由不予透露,只是表示“肯定不是幾萬幾十萬能解決的”。業(yè)內人士對光大銀行此舉,則大為首肯?!叭绻獍苡兄阢y行減少一筆不良貸款,其收益也要遠遠大于費用?!?

嚴格篩選外包方

據悉,在貸后管理外包方面,光大銀行對外包方的選擇非常嚴格。

光大銀行風險部上述負責人稱,之所以對法人貸款貸后管理外包方設立嚴格的選擇條件,關鍵是要求外包機構的專業(yè)能力和職業(yè)操守在行業(yè)內獲得普遍的認可,便于控制工作質量,畢竟他們對其聲譽極為重視。

光大銀行個貸貸后檢查服務外包項目招標公告顯示,投標的會計師事務所(或審計師事務所),應連續(xù)經營3年以上,且沒有違法違規(guī)記錄,也沒有出現重大質量問題和違反職業(yè)道德的不良記錄;實收注冊資本原則上應不低于人民幣100萬元;在事務所專職執(zhí)業(yè)的注冊會計師人數不少于10人,其中具有5年以上境內執(zhí)業(yè)經驗的不少于3人。

“其實以前在不良貸款清收等個別貸后管理環(huán)節(jié)也有一些外包做法,但像這樣對貸后管理各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)的設計,并針對其中的薄弱環(huán)節(jié)有針對性采取外包形式的,在中國銀行業(yè)應該還是第一次。”光大銀行風險管理部的一位負責人表示。他還透露,在本次個貸管理外包招標之前,在法人貸款的貸后管理中也引入了類似的外包方式,“效果較好”。

提高風險管理水平迎上市

目前,光大銀行已跨入上市快車道。6月6日,正式向證監(jiān)會遞交了上市申請。

從不良貸款率來看,現在的光大銀行不到2%,但這包括了一次性處理掉近100億元不良貸款后的結果。上述風險部負責人表示,光大銀行嘗試新的貸后管理外包形式,就是希冀借助外部專業(yè)機構的力量,增強自身的風險管理能力,提高風險管理水平。至于個貸的外包,光大銀行零售業(yè)務部的有關人士表示,這在全行業(yè)都是第一次嘗試,作為一項具體的業(yè)務工作,目前還不方便對外披露細節(jié)。

據業(yè)內人士介紹,銀行貸后檢查主要包含貸款的使用、擔保抵押、財務狀況和經營情況分析等方面。他認為,外包給第三方機構的,應該是財務分析、經營預測等有關環(huán)節(jié)。

光大銀行貸后管理外包,無疑是中國銀行(愛股,行情,資訊)業(yè)的一次創(chuàng)舉。對此,中央財經大學中國銀行(行情,資訊,評論)業(yè)研究中心主任郭田勇認為,行業(yè)分工細化、更多地引入專業(yè)外包,一旦形成趨勢,必定會促使國內銀行業(yè)的管理水平來一次質的提升。

 

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