近日從合眾人壽保險(xiǎn)有限公司獲悉，其客服中心再度擴(kuò)容，達(dá)到120路IVR、120路座席呼叫控制及120路會(huì)議錄音。2006年5月，合眾人壽保險(xiǎn)建設(shè)了其客戶服務(wù)中心，首次建設(shè)采用優(yōu)創(chuàng)科技呼叫集成、Avaya S8700交換機(jī)、及50訊鳥IVR、座席呼叫控制及50路會(huì)議錄音。
　　 
　　 合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的國性、股份制壽險(xiǎn)公司，并于2005年2月正式開業(yè)。作為一家新型綜合性保險(xiǎn)公司，合眾人壽從開業(yè)之初就建立了完善的集中后援運(yùn)營模式，并采用國內(nèi)市場上先進(jìn)的軟件產(chǎn)品，其功能穩(wěn)居業(yè)界前列，為客戶享受到人性化服務(wù)提供了高科技的技術(shù)保證。