隨著銀行業(yè)服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，各家銀行開(kāi)始推出“秘書型”金融服務(wù)。記者近日采訪獲悉，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行為公司客戶提供的一系列創(chuàng)新型公司賬戶信息服務(wù)，正在深圳發(fā)展銀行中率先推出。

此前，企業(yè)需要通過(guò)銀行柜臺(tái)、電話、網(wǎng)上銀行等方式查詢賬戶信息。該服務(wù)推出后，銀行會(huì)主動(dòng)用短信通知企業(yè)客戶賬戶變動(dòng)情況，為客戶增加及時(shí)了解賬戶信息的新渠道。

深發(fā)展有關(guān)產(chǎn)品專家近日向記者介紹，根據(jù)大量企業(yè)需求反饋，深發(fā)展在“公司金衛(wèi)士”短信通知服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，全面升級(jí)的“公司金衛(wèi)士”V2.0系統(tǒng)已全新上市。新系統(tǒng)在原有賬戶變動(dòng)通知、扣款不足通知兩項(xiàng)功能之上，增加了賬戶變動(dòng)匯總通知、余額警示通知、外幣賬戶的服務(wù)，同時(shí)，還開(kāi)通了離岸客戶、V2.0系統(tǒng)網(wǎng)銀直接申請(qǐng)服務(wù)。此外，為更方便客戶申請(qǐng)“公司金衛(wèi)士”服務(wù)，深發(fā)展通過(guò)最近的系統(tǒng)升級(jí)，還特意開(kāi)發(fā)增加了企業(yè)網(wǎng)銀申請(qǐng)、開(kāi)通“公司金衛(wèi)士”功能，深發(fā)展也是目前惟一開(kāi)通離岸客戶服務(wù)的銀行。

據(jù)了解，與深發(fā)展“公司金衛(wèi)士”產(chǎn)品類似，中國(guó)建設(shè)銀行新近推出的“短信通”產(chǎn)品，也可為公司客戶提供包括：變動(dòng)通知、查詢明細(xì)及余額的服務(wù)；中國(guó)工商銀行的企業(yè)客戶則可以通過(guò)“工行信使”功能，對(duì)企業(yè)所屬的對(duì)公往來(lái)戶定制余額提醒服務(wù)，在指定的賬號(hào)余額發(fā)生變化時(shí)，還可以向指定的手機(jī)發(fā)送短信通知。

此外，浦發(fā)銀行有關(guān)人士向記者透露，他們專門針對(duì)公司客戶，推出了“及時(shí)語(yǔ)”信息服務(wù)平臺(tái)，這一平臺(tái)目前包括短信通知服務(wù)和郵件通知服務(wù)兩種產(chǎn)品。

其中，短信通知服務(wù)是通過(guò)手機(jī)短信向客戶提供賬戶變動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)；郵件通知?jiǎng)t是銀行通過(guò)電子郵件、SWIFT報(bào)文或其他定制格式報(bào)文向公司客戶發(fā)送賬戶、業(yè)務(wù)等全面的銀行信息。

隨著銀行業(yè)改革的深入，以銀行為惟一資金供給者的局面將被金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)下金融機(jī)構(gòu)的多元化所替代。業(yè)內(nèi)專家指出，在這種情況下，銀行業(yè)只有通過(guò)大力提升電子銀行服務(wù)，深入了解并解決企業(yè)客戶問(wèn)題的核心，建立“實(shí)時(shí)性”、“人性化”和“網(wǎng)絡(luò)化”的金融產(chǎn)品銷售渠道，不斷地進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，才是銀行取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的秘訣。