近日,億迅公司與中國銀行卡中心再度攜手,億迅再次為中行卡中心高質(zhì)高效地完成了擴容任務(wù)。據(jù)悉,中行有計劃在未來一段時間內(nèi)繼續(xù)擴容,以滿足更多的客戶服務(wù)需求。
自中行卡中心第一期項目開始,億迅公司持續(xù)以其代理的全球領(lǐng)先 Genesys CTI 產(chǎn)品、專業(yè)的開發(fā)實施團隊、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶的信任。在系統(tǒng)上線后的這幾年中,系統(tǒng)運行快速穩(wěn)定,大大增強了客服部門的生產(chǎn)力,提高客戶的忠誠度與滿意度,并降低營運成本,創(chuàng)造新商機與利潤。
中國銀行作為奧運的合作伙伴之一,全面貫徹「更高、更快、更強」的奧運精神,力圖為廣大客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。億迅公司將繼續(xù)和 Genesys 公司一起攜手中行,共同將其客服中心建設(shè)成為全球銀行的標桿和典范。