安聯(lián)中國人壽保險正在擴大其在中國的分銷售渠道并對其客戶服務(wù)進行升級。伴隨其新產(chǎn)品的推出，AZCL已經(jīng)建立了由獨立團隊運營的第一條呼叫中心客戶熱線。
"我們想要提供給我們顧客的不僅是產(chǎn)品，也包括提供符合各種客戶需求可靈活選擇的多渠道服務(wù)的一站式解決方案。"安聯(lián)人壽保險集團業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人George Tan說.
多渠道分銷策略是安聯(lián)人壽保險公司成功的重要因素之一。今天安聯(lián)人壽保險的產(chǎn)品主要是通過2000個銀行代理柜臺和日益增長的代理人來銷售。目前，AZCL在中國已經(jīng)是名列前5的保險合資企業(yè)了。"
