事件背景： 

近日，東南融通宣布為華夏基金開發(fā)數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目，華夏基金是中國最大的資產(chǎn)管理公司之一。東南融通希望其解決方案將幫助華夏基金更快速、無縫的處理客戶數(shù)據(jù)，并通過在決策過程中充分利用關(guān)鍵信息來降低成本。 

這是東南融通在中國資產(chǎn)管理行業(yè)簽署的第一份合同。其現(xiàn)有的方案主要是針對銀行客戶開發(fā)的，未來將根據(jù)不同客戶的要求進(jìn)行改造，希望能夠向許多不同行業(yè)客戶進(jìn)行推廣。

易觀分析： 
易觀國際認(rèn)為，中國基金管理公司的IT服務(wù)量太小，無法同銀行甚至券商的業(yè)務(wù)量相比，只是金融行業(yè)用戶市場中最小的一個(gè)分支。 

一、國內(nèi)基金管理公司的數(shù)量非常少，目前只有65家，全部員工總數(shù)只有約5000人，一般沒有自己的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。相比之下，國內(nèi)券商數(shù)量超過3位數(shù)，且網(wǎng)點(diǎn)眾多，如僅中信建投一家就有證券營業(yè)部87家，證券服務(wù)部29家，員工2479人。因此其IT系統(tǒng)規(guī)模遠(yuǎn)小其它金融機(jī)構(gòu)。 

二、基金管理公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比銀行和券商簡單很多，因而所需IT服務(wù)種類相對較少，如，券商需要通過網(wǎng)絡(luò)提供更新頻率很高的證券行情服務(wù)，其訪問量和并發(fā)量大，且有圖形傳輸；而基金本身價(jià)格波動(dòng)緩慢、更新頻率要求低（一般一天更新一次）、并發(fā)量很小，且由于其資金也是銀行托管，數(shù)據(jù)（凈值、增長數(shù)據(jù)）結(jié)算也是銀行完成，因此基金管理公司的IT系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)行情服務(wù)要求非常低，可以不需要專業(yè)IT服務(wù)公司的介入。 

易觀建議： 
對于東南融通等有銀行和券商IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、希望在基金業(yè)也有所涉獵的公司而言，應(yīng)將盯緊大型基金管理公司，服務(wù)只需集中在3個(gè)方面： 

1、數(shù)據(jù)中心?；饒F(tuán)隊(duì)中研究人員居多，特別是大型基金公司，需要對大量的事實(shí)數(shù)據(jù)和數(shù)值數(shù)據(jù)進(jìn)行積累、挖掘、分析，以為其研究提供盡可能準(zhǔn)確的支持。所以它們有數(shù)據(jù)中心建設(shè)需求。 

2、呼叫中心。目前一個(gè)中等規(guī)模的基金公司客戶數(shù)量在300萬左右，大型者如華夏基金客戶數(shù)已超1000萬，廣發(fā)基金客戶超800萬，客戶數(shù)量超過百萬的基金公司近30家。一般而言，中型基金日均電話問詢量約4000-6000個(gè)，轉(zhuǎn)人工服務(wù)的估計(jì)約2000個(gè)，在產(chǎn)品營銷期甚至可能達(dá)到2萬以上，此時(shí)客服電話接聽率常常只有10%。這對呼叫中心外包服務(wù)商而言是很大的市場。 

3、服務(wù)器托管、系統(tǒng)備份和災(zāi)難恢復(fù)。比如，市場的起伏也會(huì)造成服務(wù)器訪問量極不均衡，而備份服務(wù)器也往往處于閑置狀態(tài)，這對基金公司而言是設(shè)備、辦公空間等資源的浪費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)，另外，如果將服務(wù)器及備份工作托管給IT外包公司，后者則可以以負(fù)載均衡、水平擴(kuò)展等技術(shù)，使設(shè)備的使用達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，費(fèi)用也更低。 

研究說明： 
易觀國際提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測信息等基礎(chǔ)上，運(yùn)用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場現(xiàn)狀、趨勢、拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。 

易觀國際相信通過上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢與變化規(guī)律。 

通過專業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實(shí)際數(shù)據(jù)請查詢廠商發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告。 

來源：易觀國際