建設(shè)銀行95533服務(wù)臺(tái)員工柳某，在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，記下了客戶(hù)無(wú)意中說(shuō)出的賬號(hào)和密碼。柳某的男友劉某得知此事后，便用該客戶(hù)的賬號(hào)，伙同他的朋友在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了兩部新型手機(jī)。近日，劉某和他的朋友因涉嫌盜竊被海淀檢察院批準(zhǔn)逮捕。
　　
2007年9月的一天，陳女士撥通建設(shè)銀行95533服務(wù)臺(tái)查詢(xún)賬戶(hù)余額。服務(wù)臺(tái)員工柳某接到該電話后，讓陳女士輸入密碼。按照正常程序，銀行為保護(hù)客戶(hù)個(gè)人隱私，應(yīng)該是陳女士在電話上用按鍵進(jìn)行密碼的輸入操作，但陳女士因不熟悉銀行業(yè)務(wù)，便將自己的賬號(hào)和密碼口述給了柳某，讓客服人員代為輸入。柳某隨即記住了陳女士的賬號(hào)和密碼。

幾天后，柳某將陳女士的賬號(hào)和密碼告訴給了男友劉某。劉某得知憑借該賬號(hào)和密碼就可以用那位銀行客戶(hù)的存款在網(wǎng)上繳納話費(fèi)、購(gòu)物后，便伙同朋友一起，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一部諾基亞N91手機(jī)和一部閃耀手機(jī)，共計(jì)6270元。一周后，兩部手機(jī)到貨。

今年1月23日，發(fā)現(xiàn)賬面少錢(qián)的陳女士報(bào)警，警方調(diào)查后將嫌疑人劉某和他的朋友抓獲。建行客服員工柳某因犯罪情節(jié)輕微，被取保候?qū)?。?jù)柳某說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己將客戶(hù)的賬號(hào)和密碼告訴男友，并不知道對(duì)方是要盜取客戶(hù)的存款。

來(lái)源：京華時(shí)報(bào)