全國客服體驗再度升級

4月1日，中英人壽全國統(tǒng)一客服熱線95545將成功上線，中英人壽成為首家以合資身份申請到955號段的壽險公司。95545的隆重登場，開啟了中英人壽客服的新里程，同時也讓客服體驗再度升級。作為中英統(tǒng)一的服務品牌形象，95545的成功啟動不僅充分彰顯了公司的強大實力，還讓中英的服務品牌形象得到更好的展現(xiàn)。

公信度邁向更高臺階

統(tǒng)一的客服通路標志，更容易提高公眾對客服熱線、短信及網(wǎng)站域名的識別度和信任度，而95545號碼的使用，恰好實現(xiàn)了呼入、呼出、短信、網(wǎng)站域名四碼合一，有效地避免客戶因接到零散不一的客服電話所產(chǎn)生的猜測和疑慮，使公信度邁向更高的臺階。

便捷度帶來全新體驗

從客戶使用的方便程度來講，客服熱線955號段的5位數(shù)字，較之前的4008號段的10位數(shù)字，不但更方便記憶，而且還大大提高了客戶使用的便捷度。

滿意度得到大幅提升

95545的上線，使客服專線和4008 800 900的銷售人員服務專線進行分流，有效地實現(xiàn)了服務資源的優(yōu)化配置，提升了客戶在在線服務方面的體驗。