保險(xiǎn)公司在上海張江地區(qū)設(shè)立后援中心似乎成為一股風(fēng)潮，此前平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽等大型保險(xiǎn)公司已在該地區(qū)設(shè)立了相關(guān)機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，以太平人壽為代表的一批新興保險(xiǎn)公司也加入其中。太平人壽副總經(jīng)理呂培建在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》專訪時(shí)透露，該公司在張江的后援中心今年6月就可以基本完工，年內(nèi)便可以遷入相關(guān)部門(mén)。
呂培建對(duì)本報(bào)記者表示，屆時(shí)該公司將有四大塊業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)入張江，分別為運(yùn)營(yíng)中心、呼叫中心、數(shù)據(jù)中心和培訓(xùn)中心?！靶枰獜?qiáng)調(diào)的是，我們并不是簡(jiǎn)單地為集中而集中，太平人壽在張江設(shè)立后援中心也不是盲從?！眳闻嘟ǚQ，判斷建立后援中心是否成功的標(biāo)準(zhǔn)是要看集中之后是否能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效益、是否能夠真正提高企業(yè)運(yùn)行效率，以及是否能夠降低成本。
“這幾點(diǎn)是我們的初衷，但并不是說(shuō)后援中心大就是好?！鄙鲜鋈耸糠Q，壽險(xiǎn)公司中60%~70%的利潤(rùn)最終會(huì)以各種形式返回給投保人，因此，通過(guò)后援中心，提高保險(xiǎn)公司效率，才能給投保人留出更多的利潤(rùn)空間。
“太平人壽也已開(kāi)始為3G時(shí)代的到來(lái)做相關(guān)準(zhǔn)備?！眳闻嘟ㄅe例說(shuō)，不久的將來(lái)，保險(xiǎn)公司的調(diào)查人員可按手機(jī)顯示的地圖定位找到客戶，而客戶在證件上簽字后，調(diào)查人員可拍照并手寫(xiě)，然后發(fā)送到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的手機(jī)簽批，這樣可以使保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)更加快捷。
